データをお送りいただき、ありがとうございます。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
念のため、以下のページをご参照いただき、開けるバックアップファイルが
残っていないかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか?
なお、今後の開発の参考にさせていただければと思いますので、よろしければ、
以下の情報をこちらまでお知らせいただけますでしょうか。
・Windows7と頂いておりますが、こちらを参考に[システムの種類]に表示されて
いる内容をご確認頂き、お知らせください。
・CLIP STUDIO PAINT PROと頂いておりますが、バージョンをお知らせください。
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの
対象となっておりますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from おおむろ さん
2019/02/26 08:49:17
開く/読み込み
ファイル破損と修復のお願い |
|
PCが突然シャットダウンをしてしまい、作業中のclipファイルが開けなくなってしまいました。 もし可能でしたらデータを復旧していただくことは可能でしょうか。 何卒よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/26 16:48:49
from
スレ主
おおむろ
さん
2019/02/28 09:28:20
復旧作業ありがとうございます。
残念ですが今回は諦めます。
intel core i5-i4690
64bit
・バージョン1.8.5
・内臓HDD
・対象
今後の参考によろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/28 13:15:06
ご返信を頂き、ありがとうございます。
頂きました内容につきましては今後の参考とさせて頂きます。
なお、該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期
ソフトウェアの対象とになっているとの事ですが、その場合、
CLIP STUDIO PAINT以外から作品ファイルが更新される可能性が
あり、それによりファイルや作品に問題が生じる可能性がございます。
恐れ入りますが、作品の保存場所はそういった同期影響下に無い場所へ
保存して頂き、そちらから開いて編集をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
頂きました内容につきましては今後の参考とさせて頂きます。
なお、該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期
ソフトウェアの対象とになっているとの事ですが、その場合、
CLIP STUDIO PAINT以外から作品ファイルが更新される可能性が
あり、それによりファイルや作品に問題が生じる可能性がございます。
恐れ入りますが、作品の保存場所はそういった同期影響下に無い場所へ
保存して頂き、そちらから開いて編集をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
調査させて頂ければと思いますので、該当のclipファイルをお送り
いただけますでしょうか。
送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認下さい。
よろしくお願いいたします。