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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/02/28 13:13:55
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ID:99606
from 雨音琉 さん
2019/02/28 00:01:44
 
インストール/動作環境

アップデートもログインもできない

  そのままの事です、クリスタのアップデートもログインもできません。

Windows10です。
clip studio paint proです。
クリスタのバージョンは、1.0.9です。
Windows本体を更新した所、クリスタを起動しようとすると白い画面になり、新規作成も何もできず、固まったような状態になります。
固まったといっても、フリーズしたわけではなく、白い画面のまま何も表示されないといった感じです。

そして、買ってからインストールして、一回もアップデートしてませんでした。
クリスタ自体のバージョンを更新していなかったからこそ、開けなくなったと思っています。
アップデートをしようとソフトウェアを押してダウンロードを開始をしても、アップデートが全くできません。

そしてログインについては、携帯から登録し、Windows10でログインしようとすると、ログインできませんとなってしまいます。

長々とすみません、色々試してみたり調べてみたのですが何も解決できず困っています。




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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
茜音
さん
2019/02/28 08:36:47
バージョンが古過ぎるので、ログインできないのも当然です。
今日、最新版のVer.1.8.6がリリースされます(=予定)から、
そちらをサイトからダウンロードしてインストールすべきです。
from
スレ主
雨音琉
さん
2019/02/28 11:09:17
ありがとうございます。
サイトとは、どう検索したらでますか。
色々すみません。
from
茜音
さん
2019/02/28 12:29:58
今見ているここのページの上部に「ダウンロード」とあります。クリックすれば、[アップデータ]という
ボタンがあるページに飛びます。
from
スレ主
雨音琉
さん
2019/02/28 13:13:55
すみません!
サイトについてわかりましたので、早速してみたところ、ログインもアップデートもできました!
ありがとうございました!
正常にクリスタが動くようになりました、教えてくださりありがとうございました。

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