アプリの削除は行っていません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ノルウェイジャン さん
2019/03/01 00:03:12
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保存／印刷
iPad版クリスタの、「この端末」のみに保存していたファイルが消えました。 |
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一度も同期設定していない、iPadの「この端末」にのみ保存していたファイルが消えてしまいました。 not foundや、白紙になっている等ではなく、ファイルそのものが完全に消滅しています。 はじめは、 iPadの「この端末」にのみ保存していたファイル以外を、PCと同期して作業していたので、 クラウド上のファイルをiPadと同期した時に、iPadの「この端末」のみに保存していたファイルは消えてしまったのかと 考えておりました。 そこで、ファイルの完全消滅を再現するために iPadの「この端末」のみに保存するデータを作成し、クラウド上のファイルを一括上書き同期してみました。 ですが、iPadの「この端末」のみのファイルはそのまま残ったままでした。 iPadの「この端末」のみに保存しているファイルは、どのような条件下で消滅してしまうのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 Version 1.8.5 201812101833 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12(〇) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
from
スレ主
ノルウェイジャン
さん
2019/03/03 23:19:20
お返事ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/03/06 12:42:32
ご返信を頂き、ありがとうございます。
アプリの削除をされておらず、[この端末]で直接削除もされていないという
事でございますと原因が不明でございます。
[PCと同期して作業していた]との事ですが、iTnuesでiPadの同期は行われて
いますでしょうか。
行われている場合、こちらのページの[iTunesを利用する]を参考に操作頂き、
[ファイル共有]画面の[App]で[Clip Studio]を選択した際に、
[Clip Studioの書類]の欄に何か表示されるかご確認下さい。
基本的に[Clip Studioの書類]に表示されているものが[この端末]に表示される
ファイルとなります。
よろしくお願いいたします。
アプリの削除をされておらず、[この端末]で直接削除もされていないという
事でございますと原因が不明でございます。
[PCと同期して作業していた]との事ですが、iTnuesでiPadの同期は行われて
いますでしょうか。
行われている場合、こちらのページの[iTunesを利用する]を参考に操作頂き、
[ファイル共有]画面の[App]で[Clip Studio]を選択した際に、
[Clip Studioの書類]の欄に何か表示されるかご確認下さい。
基本的に[Clip Studioの書類]に表示されているものが[この端末]に表示される
ファイルとなります。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ノルウェイジャン
さん
2019/03/07 01:24:39
iTnuesでiPadの同期もしておりません。
原因不明ということで、今後同じことが起きましたら、他に何か消えてしまいそうな要素がないか確認してみます。
ご回答ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO画面の[作品管理]-[この端末]に表示されますのは、
その端末のCLIP STUDIO PAINTで編集、保存された作品データとなり、
[クラウド]に表示されますのはクラウド上にある作品データとなります。
CLIP STUDIO PAINTで編集、保存された作品はアプリ内部に保存されます
ので、アプリ自体を削除された場合には、アプリと一緒に削除されますので
その後アプリを再インストールしても、削除前に[この端末]にあった作品データが
表示される事はございません。
[クラウド]についてはログインされているアカウントのクラウドにある
作品データが表示される場所ですので、表示されます。
アプリを削除されたという事はございませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。