元PCから新規PCへの移行後、CLIPSTUDIOが起動しません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/03/07 15:18:13
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ID:99664
from 液体酸素 さん
2019/03/04 21:20:38
 
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元PCから新規PCへの移行後、CLIPSTUDIOが起動しません。
 
windows7proからwindows10のpcに買い換えました。

　　新規pcにCLIPSTUDIOをインストール
→元pcからCELSYSフォルダを新規pcに移動

までを行い、CLIPSTUDIOを立ち上げ、素材データベースの再構築を行おうとしたところ、CLIPSTUDIOが起動しません。

アンインストール、インストールを３回ほどして、再起動をかけたのですが直りません。

（私のpcは管理者でなく、管理者の父親のpcでは、CLIPSTUDIOが開きます。）

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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO(○ )　EX( 　 )

■OS
Windows 7 ( 　 )　Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )
Windows 10( ○ )　MacOS X 10.10( 　 )　MacOS X 10.11( 　 )
macOS 10.12( 　 )　macOS 10.13( 　 )　macOS 10.14( 　 )
iOS 11( 　 )　iOS 12( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/03/05 12:55:45
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINTは、アプリケーションのインストール自体は
管理者権限を持ったユーザーアカウントで行う必要があります。

このため大変お手数ですが、もう一度CLIP STUDIO PAINTの
アンインストールを行った上で、管理者権限のあるユーザーアカウントで
ログインし、そちらでCLIP STUDIO PAINTのインストールをお試しいただけ
ますでしょうか。

インストール後のCLIP STUDIO PAINTのご利用は、一般アカウントでも大丈夫です。

もし上記を試しても起動しない場合は、以下についてお知らせ
いただけますでしょうか。

・デスクトップの「CLIP STUDIO」のショートカットをダブルクリックした際に、
　何も反応が無い状態でしょうか。
　それとも何かエラーなどが表示されますでしょうか。

・以下の場所にある「CLIPStudioPaint.exe」を直接ダブルクリックした際に、
　PAINTの画面の方は起動出来ますでしょうか。

　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe

・お使いのPCのメーカーと型番をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
液体酸素
さん
2019/03/07 00:06:34
返信ありがとうございます。
数日間、こちらの方でも色々と試した結果、最終的には起動できる状態にすることができました。
その過程で色々と学んだことがあるので、
同じような状況の他の方の参考になればと思い（windows10homeの場合だけですが）
お話ししてもよろしいでしょうか。

まず、管理者権限の状況でインストールしても起動できませんでした。
また、C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe
を直接ダブルクリックしても何の変化も起こりませんでした。

他の方の場合を見ていたときに、
「アカウントに問題があるかもしれないので、アカウントを作り直してください」
との返信を見たため、アカウントを作り直し、インストールしたところ、
CLIP STUDIOもCLIP STUDIO PAINTも起動することができました。

しかし、データを移動しようと、元pcから新規pcにCERSYSフォルダを移動しても、
ダウンロードした素材が再構築されませんでした。
移動の手順はそちらに従っており、何か間違えて解釈している点も無さそうです。

また色々と試した結果、CLIP STUDIOは、windows10の場合、
C:の「Documents」からCERSYSフォルダを使用しているのではなく、
One Driveの「ドキュメント」からCERSYSフォルダを使用していることがわかりました。
One Driveの「ドキュメント」に元pcのCERSYSフォルダを移動したところ、
素材の再構築が無事行われました。

これらの結果、最初私がCLIP STUDIOを起動できなかった理由、および、
アカウントを作成し直し、起動できる状態になったものの、データ移行をしても、素材の再構築が行われなかった理由は、
私のpcでOne Driveを削除してしまっていたからだと考えられます。

（ここまで伸ばしておいての質問なのですが）
CLIP STUDIOはどの場所にあるCERSYSフォルダを使用するのでしょうか。
windows10の場合、One Driveがないpcで作動させることはできないのでしょうか。

長々と失礼いたしました。
ご返信いただけるとありがたいです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/03/07 15:18:13
ご返信を頂き、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTは起動の際にOSがドキュメントフォルダと認識している
場所にCELSYSフォルダを作成します。
OneDriveにてドキュメントフォルダを同期対象として設定している場合、
OneDrive配下にドキュメントフォルダが作成され、そちらがOS側が
ドキュメントフォルダと認識する場所になります。

OneDriveでドキュメントを同期対象にされていない場合は、以下の場所に
CELSYSフォルダは作成されます。

　C:\Users\(お客様のユーザー名)\Documents

同期対象にしてしまわれている場合は以下の場所にCELSYSフォルダは作成
されます。

　C:\Users\(お客様のユーザー名)\OneDrive\Documents

ただ恐れ入りますが、同期影響下にある場所に作品や設定フォルダが存在
してしまいますとファイル破損のリスクがございますので、OneDriveにて
ドキュメントフォルダを同期対象とするのはお控えいただければと思います。

windows10の場合、One Driveがないpcで作動させることはできないので
しょうかとのご質問ですが、ご確認頂きました通り、移行元にあるCELSYS
フォルダを移動頂ければ動作いたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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