お世話になります。
別の機器で同じ絵を試しましたが不具合は発生しませんので 特定の絵で起こる現象ではありません。
最新版(Ver.1.8.8)にアップデートしたところ，不具合は発生しなくなりました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from tobetobe さん
2019/03/05 18:16:44
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フィルター
Jpegノイズ除去を行った後、別の絵でJpegノイズ除去を行うとクリスタが落ちる。 |
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フィルター 1枚目の絵ではJpegノイズ除去を実行して後、別の絵で再度実行しようとするとクリスタが落ちてしまいます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
tobetobe
さん
2019/03/06 18:39:26
from
スレ主
tobetobe
さん
2019/03/06 18:47:34
追伸
最新版(Ver.1.8.8)でも処理をして、しばらく時間を置いて再び処理を試みると落ちてしまいました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/03/07 14:37:49
ご返信を頂き、ありがとうございます。
同じ対象に対して別環境でお試しいただき、片方で落ちる、片方では
問題がないという事であれば、環境要因による現象かと思われます。
最新バージョンでも現象が発生したとの事ですので、前回ご案内を
させて頂きました内容についてお知らせいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
同じ対象に対して別環境でお試しいただき、片方で落ちる、片方では
問題がないという事であれば、環境要因による現象かと思われます。
最新バージョンでも現象が発生したとの事ですので、前回ご案内を
させて頂きました内容についてお知らせいただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tobetobe
さん
2019/03/31 15:34:24
たまたまディスプレイアダプターのドライバを更新したところ今のところ落ちなくなりました。
しばらく様子を見たいと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/01 17:35:47
ご返信を頂き、ありがとうございます。
Jpegノイズ除去にはCPU、GPUを使用しますので、グラフィックドライバにて
何らかの問題が生じていた可能性はございます。
様子を見ていただけるとの事でございますので、引き続きご使用いただき、
また現象が再現する事があれ先にお願いをいたしました内容をお知らせ
頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
Jpegノイズ除去にはCPU、GPUを使用しますので、グラフィックドライバにて
何らかの問題が生じていた可能性はございます。
様子を見ていただけるとの事でございますので、引き続きご使用いただき、
また現象が再現する事があれ先にお願いをいたしました内容をお知らせ
頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tobetobe
さん
2019/04/01 20:15:03
ご返答ありがとうございます。
>先にお願いをいたしました内容をお知らせ
頂ければと思います。
頂ければと思います。
とありますが、かなり前に送信済みなのに
返答がないのですっかりあきらめていました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/02 10:31:57
ご返信を頂き、ありがとうございます。
2019/03/06 16:07:39にお願いをいたしました中で以下のデータに
ついてはいただけておりませんでした。
-----
・以下の手順にて保存して頂いたデータをお送り下さい。
１．画面左下のWindowsスタートボタンを押します。
２．表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
[システム情報]を選択、起動して下さい。
３．[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。
４．保存ができましたら、そちらをお送り下さい。
-----
現象が再現するようであればお送りいただければと思いますので、
再現された場合はお知らせいただけますでしょうか。
こちらでファイルの送付方法を改めてご案内致します。
よろしくお願いいたします。
2019/03/06 16:07:39にお願いをいたしました中で以下のデータに
ついてはいただけておりませんでした。
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・以下の手順にて保存して頂いたデータをお送り下さい。
１．画面左下のWindowsスタートボタンを押します。
２．表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
[システム情報]を選択、起動して下さい。
３．[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。
４．保存ができましたら、そちらをお送り下さい。
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現象が再現するようであればお送りいただければと思いますので、
再現された場合はお知らせいただけますでしょうか。
こちらでファイルの送付方法を改めてご案内致します。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tobetobe
さん
2019/04/15 06:07:45
その後、問題なく使えていますのでとりあえず解決済みにしておきます。お世話なりました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
※[CLIP STUDIO PAINT]→[バージョン情報]で確認できます。
・CLIP STUDIO PAINTが落ちてしまう際、エラーやメッセージなどが
表示されておりますでしょうか。
エラー等が表示されている場合は、エラー画面のスクリーンショットを
撮影していただき、こちらまでお知らせください。
・1枚目の絵、別の絵と記載いただいているファイルをお送りください。
・以下の手順にて保存して頂いたデータをお送り下さい。
１．画面左下のWindowsスタートボタンを押します。
２．表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
[システム情報]を選択、起動して下さい。
３．[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。
４．保存ができましたら、そちらをお送り下さい。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
なお、ファイルの送付方法につきましては、ご登録頂いている
メールアドレス宛に送信をさせて頂きましたので、お手数ではございますが、
ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。