【フリーズ】マルチディスプレイ作業時「新規作成」など行うと操作不能になる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/03/12 10:56:26
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:1945
ID:99718
from marotaro さん
2019/03/11 09:19:55
 
その他

【フリーズ】マルチディスプレイ作業時「新規作成」など行うと操作不能になる

  マルチディスプレイで作業している際、特定の動作を行うと必ずフリーズして操作不能になります。

■経緯
普段、Surface Bookをペンタブとして使用しています。
それとは別にモニターを接続してデュアルディスプレイで作業しているのですが、Surface側で「新規作成」をしようとすると、必ずフリーズします。
(繋いでいるディスプレイ側にウィンドウを持っていくと、発生しません)
一度固まってしまうと、
 ・ウィンドウを閉じる
 ・最小化
 ・ウィンドウをドラッグして移動
など試みても、反応しません。
まったく動かなくなる為、毎回強制的にタスクを終了しているので、不便で困っています。

■フリーズする動作
ファイル>新規作成(ウィンドウ上の新規作成アイコンをクリックしても同じ挙動)
レイヤープロパティ>効果>レイヤーカラーの指定>(カラーピッカーが表示される場面)

■通常通りの挙動
ファイル>最近使ったファイル>xxx.clip
ファイル>開く>(標準エクスプローラー)>xxx.clip

--------------------------------
フリーズする条件がどちらも「Clipstudio内のポップアップ画面を表示するタイミング」なので、その辺りの挙動と相性が悪いかと思われます。
条件が分かっているので回避も出来ます。
ただ、フリーズする動作をしようとする度に「ウィンドウを移動」→「ペンタブ側に戻す」作業が面倒なので、何か対策があればご教授頂ければ幸いです。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )

■PC
Surface Book Core i7
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/03/11 14:41:25
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

[ファイル]メニューの[新規]を選択した場合、[新規]画面が
表示されますが、仰せのフリーズして操作不能になるのは、
[ファイル]メニューの[新規]を選択した際でしょうか。

その場合、キーボードのESCキーを押したり、Enterキーを
押す事で操作可能になりませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
marotaro
さん
2019/03/12 10:56:26
ご回答ありがとうございます。解決しました。
どの画面にもポップアップウィンドウが表示されていなかったので、フリーズしていると勘違いしてました、すみません。
(リソース食ってないのに何で固まるんだろう…と不思議だったのですっきり)お手数おかけしました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合