コールセンターを整備して下さい。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/03/18 23:46:13
反対数:23
賛成数:1
返信数:10
閲覧数:1726
ID:99757
from この世は仮の世7v さん
2019/03/16 22:14:37
 
レイヤー

コールセンターを整備して下さい。

  クリスタはマニュアルが非常に分かりづらい。
クリスタ制作者が造語を作ってそれを全く説明しないで当然のようにアイコン化してマニュアルに掲載している。
マニュアルには絵描きが絶対使用しない言葉が次々出て初心者には意味不明(^^)
だからコールセンターを設置して24時間体制で速攻で回答が返ってくる体制を整備して下さい。
クリスタには制作者が勝手にでっち上げた造語が多過ぎて意味不明です。
僕は初心者なんだから手取り足取り速攻即決で教えてくれないとアナログ作画しか選択肢がないと判断せざるを得ない。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ◯  )

■OS
Windows 7 (  ◯ ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12( ◯  ) その他(   )
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賛成数:1   反対数:23   
from
トン助
さん
2019/03/17 12:58:45
私個人的な意見で申し訳ありませんが、一応セルシス様での問い合わせ先(電話応対)はあることはあります
時間は限られてますがその際になら対応されたりします。

確かにクリスタの使い方は毎回バージョンも変わり、少しづつですが変更されてる箇所もありますね
でも24時間体制のサポートとなるとセルシス側の(企業の人件費)負担は増大してしまいます

私個人としては此処までバージョンの変更してくれて、作業環境を少しででも良くしてくれる企業を
負担かけて潰したくはありませんので電話サポートできる時間帯でいいと思います。

あと使い方はyoutubeなどで使い方動画を上げていただいてる作品も多いので
その点から学ぶのも早いかもと思います。
from
aaabbbc
さん
2019/03/17 18:53:19
コールセンターが設置されれば確かに便利ではありますが、
ドン助さんの返答にもありましたが、人件費と管理費の問題から考えるに現実的には無理でしょう。
ただでさえ要望掲示板の対応の遅れている、
バージョンアップでの問題修正が遅れている現状を見れば
セルシスの対応の人員と時間が足りないというのが現状でしょう。

そういう製品の問題対応に対してお金をもっとつかうべきという意見には賛成ですが、
コールセンターを整備してほしいというのは究極の対応の形であって、
要望として通らないものと思われます。

さてセルシス製品の使い方を、手取り足取り教えてほしいということですが、
たしかにPCアプリのソフトを使うことが慣れていない人間にとって、
ソフトを起動しただけで、上に並んでいるタブもわからないという状態に
なるかもしれません。
PCソフト自体に慣れてない人からみたら、クリスタペイントなどのソフトは
機能がどうなっているのかわからない状態かと思います。

そういう人は、まずは簡単なペイントツールから使うと良いでしょう。
有料ソフトではSAIというソフトが非常に使いやすく、高レベルの描画作業ができます。
いまでも、その使いやすさ、描画表現のレベルの高さから多くのユーザーが使っているソフトです。
簡単な高レベルの描画できるソフトを使っていくうちに、
ペイントPCソフトそのものの仕様がわかってくると思います。
クリスタペイントは、ツールの機能配置のデザインにおいては
とてもわかりやすいものです。
ただ機能量が多いために、ペイントソフトに慣れていない人には
機能デザインがよく作られていることが、わかりにくいかもしれません。
そのため、まず他の簡単なペイントツールを使うことで、ソフトのデザイン性をというものを
理解することを、おすすめします。

さてクリエイティブ系のソフトの使い方を手取り足取り教えてほしいということですが、
それは一般的には高い授業料を払わないと教えてもらうことができません。
どのソフトでも言えますが、自由自在に使えるようになることが
一番の壁であり、用意されているマニュアルで使い方を学ぶというのは
難易度が高いことです。
セルシスのマニュアルがわかりにくい点もあるかと思いますが、
手取り足取りソフトの概要を教えてもらえるというのは、
基本有料の話になります。
それでデジタルの創作作業をあきらめるというのことは、残念ながら
いま現在もクリエイティブ系ソフトの世界ではよくある一般的なことなのです。

私自身も使えたらいいなというクリエイティブ系ソフトはたくさんあります。
手取り足取り教えてもらえる環境があれば一番いいのですが、
やはり現状ではソフトを使い慣れるための段階を踏める能力を持つことが、最善かと思われます。




from
dugaraon
さん
2019/03/17 19:38:40
このスレッドは、釣りなんですかね?

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>クリスタはマニュアルが非常に分かりづらい。


まぁ、CGど素人の方にはわかりづらいかも知れませんね。でもベンダーが直接出しているものは、大抵はこんなもんですよ。



>マニュアルには絵描きが絶対使用しない言葉が次々出て


少なくとも「デジタル絵描き」だったら、馴染みのある言葉が殆どだし、説明を見れば容易に推察できるものが大半ですね。



>だからコールセンターを設置して24時間体制~


で、その資金は誰が出すの? どうしても欲しかったら、クラウドファンディングとかで呼びかけたらどう?



>クリスタには制作者が勝手にでっち上げた造語が多過ぎて意味不明です。


これを言ったら、現在使われている2DのCGソフト関係の言葉の多くは、Adobeがでっち上げた事になりますね。

それにソフトが違えば、そのソフト独自の言い方があるのは当たり前ですし、同じ用語でもソフトによって意味が同一ではない場合もあります。他のCGソフト、使ったことないんですか?



>僕は初心者なんだから


だったら初心者らしく、市販のクリスタ技法本を買ったり、ネットで調べて勉強して下さい。

アナログに近いといわれるペイント系のソフトにしたって、アナログとは違うところが山ほどあります。殆どの人は”初心者”という言葉に甘える事なく、葛藤と苦悶の日々を送りながら、それらを理解しようと自分自身で頑張っています。



>アナログ作画しか選択肢がないと判断せざるを得ない。


アナログはメデュウムや絵具自体に多少の進化はあっても、大枠では昔から殆ど変わりません。しかしデジタルはソフトやバージョンの違いでドンドン変わっていきます。

その流れについて行く気がなく、自分では何も努力せずセルシスにおんぶに抱っこのおつもりなら、アナログ画だけ描いといて下さい。その方が、この世は仮の世7vさんにとって幸せだと思います。

from
スレ主
この世は仮の世7v
さん
2019/03/17 20:10:56
僕は既にクリスタ本を2冊買ってます。
全く役に立ちません。
僕がやりたい作業に関して2冊とも全く言及しておりません。
ここのマニュアルも造語で造語の説明をして意味不明です。
僕はデジタル作画はクリスタが初めてなんです(^^)
アナログ作画になれた今年50歳のおじさんにはセルシスが用意したマニュアルは使い物になりません。
僕はウェイブの漫画家募集に応募する為3ページの漫画を用意するつもりでクリスタの契約をしたお客さんなんです(^^)
でも現実には1カ月経っても1ページ目の最初の1コマが未完成です。
たった1コマの絵が未だ出来ないんです(^^)
マニュアルをデジタル作画初心者にも分かるように書いて下さい。
エンジニアにしか分からない造語で絵描きの頭を悩乱させないで下さい。
from
スレ主
この世は仮の世7v
さん
2019/03/17 20:32:57
24時間対応の手厚いサポートが無いとデジタル作画初心者にクリスタを売るのは間違いだと言う事になります。
僕は動画をゆっくり見る暇人じゃないんです(^^)
一覧して何が書いてあるかデジタル作画初心者にも分かるようにマニュアルを書き直して下さい。
セルシスのサイト内検索で自分がしたい作業について1アクションでアクセスして一覧出来るようにセルシスのサイト内マニュアルを整備して下さい。
今のままではデジタル作画オタクの暇人以外お客様になりません。
検索して調べろとか動画を見ろとかお客様に平気で言うようではビジネスでクリスタを商品化する資格は無いです。
from
けも
さん
2019/03/17 22:25:54
例えば造語とはどんな言葉でしょうか お客さん

どう書き直すのでしょう
例えば「レイヤー」は暇人では無い人にもわかるようにどんな言葉で書くのでしょう?
レイヤーもわからないのでしょうが
from
スレ主
この世は仮の世7v
さん
2019/03/18 09:23:14
僕が今分かっているのはベクターレイヤーとラスターレイヤーだけです。
今は派遣社員として働いてます。
from
tokum
さん
2019/03/18 11:31:52
まずは使い方講座の「マンガの描き方講座(デジタル初心者編)」を真似る所から初めてみてはどうでしょうか。
from
einvolt
さん
2019/03/18 16:31:14
確かにマニュアルはプログラマが書いたような典型的な用語のオウム返しドキュメント(xxxボタン:xxxします等)でほとんど役に立ちませんね。自分で操作して動作を確認しつつ、メイキングでお作法を学ぶくらいしか公式で用意された手段はなさそうですが、それで十分ではあります。
まずはメイキングを片っ端から読んで実践しましょう。
from
スレ主
この世は仮の世7v
さん
2019/03/18 23:46:13
tokum様、einvolt様有難うございます。
仰った通りに致します。
お金払って迄クリスタを買ったのが間違いなのが分かりました。
無料アプリだったら直感操作出来る作業だと思います。
無料アプリから当たります。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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