ファイルが開けない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/01 17:30:59
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閲覧数:552
ID:99819
from nao_nokishita さん
2019/03/24 05:15:42
 
開く/読み込み

ファイルが開けない

  完成したCLIP形式ファイルが開けなくなりました。ipadで作成→保存
ファイル操作・共有にサムネイルは表示されますが「指定したファイルまたはページを開けませんでした。
このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。
ページファイルの場合ページ管理ファイルを開きなおすと白紙ページで置き換えます」のメッセージが出てファイルが開けません
ipad内にバックアップファイルや保存している他のファイルも見当たらず、PCに移して名前変更できない状態です。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(  )
iOS 11(   ) iOS 12( ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/03/24 18:02:50
ご不便をおかけして、申し訳ございません。

お手元にclipファイルが残っているご状況のようですので、
よろしければこちらにて修復できるかを含め、調査を行わせて
頂ければと存じます。

ファイルの送付方法におきましては、ご登録のメールアドレス宛に
送信をいたしましたので、受信メールをご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたいます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/01 17:30:59
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

調査と修復作業が完了し、ご登録頂いているメール宛に
ファイルの送信をいたしました。

お手数ですが、受信メールをご確認ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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