CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Kyun_Yuki さん
2019/03/26 23:25:13
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描画
ペンの反応が突然悪くなりました。 |
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はじめまして。 先日HUIONの液タブとCLIP STUDIO PAINT PROを購入し イラストを作成していました。 昨日、作成中に突然ペンの反応が悪くなりました。 症状としては、ペイントのソフトウェアの立ち上がりやマウスでの描画は正常。 ペンを使用してのタブレットに対する反応がほとんどしません。 ※試しで何度か線を引くと、ごくたまに反応が表れます。 ●HUIONドライバのアンインストール再インストール ●CLIP STUDIOのアンインストール再インストール、更にHPより最新バージョンへアップデート ●ユニバーサルシリアルバスコントローラーのアンインストール後シャットダウン、再度PCの立ち上げ作業 などを行いましたが、症状は変わりませんでした。 液タブ本体の不具合かソフト側の不具合なのかもよく分かりません。 初心者なのでほとんどわからないことだらけです。 何か対応策はありますでしょうか。 すみませんが、よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(〇) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点につきましてお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・HUIONの液タブをご使用との事ですが、型番をお知らせ下さい。
また、ドライバはこちらのページで公開されている最新のものを
インストールされているかお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンに接続されているペンタブレット以外の周辺機器の
メーカー名、型番をお知らせください。
・ペンタブレットドライバ側の設定画面のスクリーンショットを撮影し、
掲載ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：99841」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。