CLIP STUDIO ASSETSを開こうとするとスクリプトエラーが出る | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/03/28 10:23:19
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ID:99849
from 焼酎 さん
2019/03/27 12:20:43
 
その他

CLIP STUDIO ASSETSを開こうとするとスクリプトエラーが出る

 
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■バージョン:1.8.8

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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先日まで問題なかったのですが、本日CLIP STUDIOの「素材をさがす」を選択すると以下のようなエラーが出て検索できなくなりました。



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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/03/27 16:17:16
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

[Windowsスタート]→[Windowsアクセサリ]→[Internet Explorer]を選択して
起動し、以下の手順で操作を行っていただいて、事象に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。

※Internet Explorerの操作によってダウンロードしたファイルが消えることは
 ありません。

■Internet Explorer キャッシュの削除方法
1.Internet Explorer11を起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
  [削除]ボタンをクリックして下さい。
5.PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。

■Internet Explorerのリセット方法
1.Internet Explorerを起動します。
2.右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリック
  します。
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されます
  ので[個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
  ※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] を 
  クリックします。
6.Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。

なお、こちらはCLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードとなります。
CLIP STUDIOのお話でございましたので、こちらで移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願い致します。
from
スレ主
焼酎
さん
2019/03/27 17:30:53
何もせずに再度素材ページを開いたら直ってました
こちらの問題でなく、エラーメッセージに記載されているURL先、
つまりセルシス側の問題では?
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/03/28 10:23:19
ご返信を頂き、ありがとうございます。

こちらでも確認をおこないましたが、同様の表示はされておらず、
弊社サイト側にも特に障害等は発生しておりませんでした。

現在は掲載のメッセージは表示されていないとの事でございますので
引き続きご使用いただき、再度表示されてしまった場合はお知らせ
頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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