CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ottiiii さん
2019/03/29 20:34:53
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開く／読み込み
フォルダのサムネイルと開いたページの表示が違う |
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先ほど作画したページを保存して閉じて、次にまた開いたときにフォルダ枠とその中にあったレイヤーがすべて消え、ほかのレイヤーの順番が変わっていました。 バックアップフォルダもWindowsのフォルダのサムネイルではちゃんと保存した絵が表示されているのにクリスタで開くと上のような状態になっています。 他にも復元できないか試してみましたができませんでした。 このような状態になった場合、もう元には戻らないのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
該当のデータにつきまして、よろしければこちらでも一度確認と、
修復できるか等の調査を行わせて頂ければと存じます。
ファイルのアップロード方法は、ご登録のメールアドレス宛に
送信いたしましたので、受信メールをご確認ください。
また、以下内容についてご返信を頂けますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン：
※PAINT起動→[ヘルプ]→[バージョン情報]にて確認できます。
・今回のファイルの保存先をお知らせください。(例:内蔵SSD、外付けHDD等)
・保存先ドライブおよびシステムドライブの空き容量をお知らせください。
・該当ファイルの保存場所は、Dropbox等のオンライン同期ソフトウェアの対象となっておりますでしょうか。
・本ファイルの作業中にアプリケーションやPCの強制終了は無いでしょうか。
・本ファイルの作業中にアプリケーションやPCに何か不審な動作は無いでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。