ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点についてお知らせ下さい。
・[デスクトップセンター]画面にて[アップデート]を選択した状態の
画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
・掲載頂いている状態で保存されたclipファイルはございますでしょうか。
・[ファイル]メニューの[新規]にて新規作成したキャンバスに対して、
Wを描き続けた場合にどの程度の頻度で現象が発生しますでしょうか。
また、その現象が発生した状態でアンドゥすると必ず矩形に消えますで
しょうか。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ほいや さん
2019/03/31 12:38:23
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ツール
デッサン鉛筆使用時、シビアなペンの操作でアンドゥが効かない線が描画される |
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※cintiq pro 16 使用時 設定をいじった状態のデッサン鉛筆で、 ペン先が液タブを弾くようなシビアな動作をし、 ペンを画面から離した際、アンドゥが効かない放射状の線が描画されます。 添付画像の中央のひょろっとした線は、再現させるためにペンで描いた線です。 Wを描く動作を素早くすると出やすいです。 また、その下の空白の矩形は、アンドゥで消えた部分です。 おそらく最後に描画した範囲のアンドゥ用のバッファでしょうか。 この線は実際にレイヤーに描かれており、 ファイルに保存されますので、線画の作成時にこの症状が発生し、保存してしまうと、 消しゴムで地道に消していかなければなりません。 ツール詳細の、厚さの入力に「ペンの傾き」がチェックされていますが、 このチェックを外すと症状は発生しません。（厚みが暴走？） cintiq側のレスポンスや不正な入力の問題もありそうですが、 PhotoshopやPainterなど、他のツールでは発生しません。 また、手ぶれ補正、入り抜きは切っていても発生します。 ご対応よろしくお願いいたします。   ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/01 17:24:20
from
スレ主
ほいや
さん
2019/04/01 23:29:44
＞デスクトップセンター画面
※6.3.33-5でも発生しています
※6.3.33-5はスリープ復帰でタッチ操作がバグる不具合があるため更新はできかねます
（ワコムさんの問題ですが、このドライバの不具合により、本不具合が乱発します）
・clipファイルです
(サポートにて削除させていただきました。)
・頻度
狙えば出せます。動画を置いておきます。
カチカチ言っているのはアンドゥをしているキータッチ音です。
(サポートにて削除させていただきました。)
from
スレ主
ほいや
さん
2019/04/01 23:42:11
動画の冒頭、引いた線にヒゲみたいな線がでていますが、
不具合が出た後、一度消して、再発を試しており、
消す前の、不具合で描画された線が再び描画されているもののようです。
不具合の線は、消してもどこかに残っているような動作です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/02 13:20:33
ご返信を頂き、ありがとうございます。
頂きましたデータ踏まえてこちらで調査を行い、改めてご報告いたします。
よろしくお願いいたします。
頂きましたデータ踏まえてこちらで調査を行い、改めてご報告いたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/04 16:59:26
お時間を頂いており、申し訳ありません。
お知らせいただきました情報、データからこちらでも再現を確認致しました。
引き続き調査を進め、今後の開発にて対応を検討してまいります。
よろしくお願いいたします。
お知らせいただきました情報、データからこちらでも再現を確認致しました。
引き続き調査を進め、今後の開発にて対応を検討してまいります。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/10 17:05:41
お時間をいただき、ありがとうございます。
本日公開させていただきましたVer.1.9.0にて本現象の原因と
想定される箇所の修正対応を行っております。
お手すきの際に、こちらから最新版へのアップデートを
行っていただき、現象に改善がみられるかご確認を
いただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
本日公開させていただきましたVer.1.9.0にて本現象の原因と
想定される箇所の修正対応を行っております。
お手すきの際に、こちらから最新版へのアップデートを
行っていただき、現象に改善がみられるかご確認を
いただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ほいや
さん
2019/04/10 17:44:46
1.9.0にアップデートし、同じ操作で不具合が起きないことを確認しました。
ご対応ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
■グレード
DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ )
■OS
Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( )
Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( )
macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ○ )
iOS 11( ) iOS 12( ) その他( )