ご返答ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[新規]を選択した際に、
こちらの[新規]画面自体が表示されないという事でよろしいでしょうか。
はい。その通りです。
・WindowsからMacへ移行されたとの事ですが、Windowsのドキュメントフォルダから
CELSYSフォルダやその中のデータを持ち込まれたという事はございますでしょうか。
はい。WindowsにあったCELSYSフォルダをそのまま移し変えました。
よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 0gw さん
2019/04/02 01:21:25
|
環境設定
新規ファイルが開きません。また、線がたまに書けなくなります。 |
|
|
winからMacに以降しました。 それから、下記の不具合が出ます。 1)CLIP STUDIO PAINTで新規ファイルが開けられません。 ショートカットのcommand＋Nも効きません(反応して色は変わりますが、ファイルは開きません) 「開く」や「最近つかったファイル」は正しく反応します。 2)連続で線を書いていると、一瞬反応しません。 例えば下のように縦線を連続で書いていると、一定の速度と同じ書き方で書いているのに 時折抜ける感じです。 |||||||| ||||||| ||||||||| ←こんな感じになります。 2については、最初はタブレットの不調かと思い、何度かタブレットを アンインストール→再インストールをしましたが状況が変わらないのと、 他のお絵かきツール(手書きブログ)だとその現象が出ないので、書かせていただきました。 よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.8.8 201903041150 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ○ ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
0gw
さん
2019/04/02 23:21:45
CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[新規]を選択した際に、
こちらの[新規]画面自体が表示されないという事でよろしいでしょうか。
はい。その通りです。
・WindowsからMacへ移行されたとの事ですが、Windowsのドキュメントフォルダから
CELSYSフォルダやその中のデータを持ち込まれたという事はございますでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/03 11:43:32
ご返信を頂き、ありがとうございます。
恐れ入りますが、WindowsからMacのように異なるOS間で直接CELSYSフォルダを
コピーする形での移行をして頂く事はできません。
お手数ですがパソコンを再起動した上で、持ち込まれたCELSYSフォルダを削除
して下さい。
削除できましたら、CLIP STUDIOを起動して頂き、画面の案内に沿って操作後、
CLIP STUDIOが操作可能となりましたら、画面左上の[PAINT]をクリックして、
CLIP STUDIO PAINTを起動し、冒頭記載いただいた２点が改善しているかご確認
ください。
改善しておりましたら、Windowsからのデータ移行についてはこちらにてご案内
をしておりますので、手順に沿ってご操作下さい。
よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、WindowsからMacのように異なるOS間で直接CELSYSフォルダを
コピーする形での移行をして頂く事はできません。
お手数ですがパソコンを再起動した上で、持ち込まれたCELSYSフォルダを削除
して下さい。
削除できましたら、CLIP STUDIOを起動して頂き、画面の案内に沿って操作後、
CLIP STUDIOが操作可能となりましたら、画面左上の[PAINT]をクリックして、
CLIP STUDIO PAINTを起動し、冒頭記載いただいた２点が改善しているかご確認
ください。
改善しておりましたら、Windowsからのデータ移行についてはこちらにてご案内
をしておりますので、手順に沿ってご操作下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
0gw
さん
2019/04/03 21:49:51
ご返答ありがとうございます。
誤った方法で移行していたんですね…失礼しました。
CELSYSフォルダを削除し、再起動後CLIP STUDIOを起動しましたが
現象はなおりませんでした。
CLIP STUDIOをアンインストール・再インストールして試してみましたが
変わりなかったです…。
windowからの移行方法については、実行していました。
（そのうえでCELSYSフォルダを持ってきていました）
ご確認いただけますと幸いです。
よろしくお願いします。
from
スレ主
0gw
さん
2019/04/04 01:03:24
再度教えていただいた対応をしてみたところ、改善しました！ありがとうございます。
こちら、解決済みにさせていただきます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・[CLIP STUDIO PAINTで新規ファイルが開けられません。]との事ですが、
CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[新規]を選択した際に、
こちらの[新規]画面自体が表示されないという事でよろしいでしょうか。
・WindowsからMacへ移行されたとの事ですが、Windowsのドキュメントフォルダから
CELSYSフォルダやその中のデータを持ち込まれたという事はございますでしょうか。
よろしくお願いいたします。