ASSETSからダウンロードした素材の削除について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/04 14:54:33
反対数:0
賛成数:0
返信数:6
閲覧数:5223
ID:99894
from Xepher さん
2019/04/03 00:45:16
 
素材

ASSETSからダウンロードした素材の削除について

 
お世話になっております。

ASSETSからダウンロードした素材の削除なのですが、通常通りCSPで削除しても素材が「C:\Users\XXX\Documents\CELSYS\CLIPStudioCommon\Material」内のフォルダに残ったままになっています。

どうも削除した素材そのものではなく関連する素材(素材間の依存関係?)のようなのですが、CPの素材一覧にも表示されず、これ以上削除することが出来ません。

手動でフォルダを削除するとCPで同期エラーが発生するのでDBには登録されているようです。

このような残留素材はどのように削除すればよいのでしょうか?

よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.8.5
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/03 12:42:42
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

恐れ入りますが、CLIP STUDIO PAINTの素材パレットやCLIP STUDIOでの
素材管理画面でサムネイルを選択し、削除する以外にご用意はございません。

残ったままになっているとの点について確認させて頂ければと思いますので、
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・削除された素材名とコンテンツIDをお知らせ下さい。

・以下の内容を最後にご案内致します宛先までメールにてお送りください。

  *フォルダに残ったままになっていると確認された画面のスクリーンショット

  *手動で削除されたフォルダのパスをお知らせ下さい。

  *[ドキュメント]フォルダの[CELSYS]フォルダを開き、[CLIPStudioCommon]
   フォルダを開いて、そこにある[MaterialDB]フォルダを圧縮してお送り下さい。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

■宛先
 セルシスユーザーサポート
 tech@celsys.co.jp
 ・件名に[要望不具合:99894]とご記載ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Xepher
さん
2019/04/03 14:29:36
ご返信有難うございます。

問題の素材は複数あるのですが、比較的症状がわかりやすい2件をお知らせします。
下記が削除した素材の一部です。

星空ブラシ(https://assets.clip-studio.com/ja-jp/detail?id=1444488)
シンプルなピコレース(https://assets.clip-studio.com/ja-jp/detail?id=1713074)

別途メールも送信しております。
どうぞよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/03 18:09:22
データをお送りいただきありがとうございます。

確認致しました所、残っているとお知らせいただきましたのは先にお知らせ
頂いた素材をサブツールパレットに登録した際に素材登録される、ブラシの
先端画像のデータでございました。

ASSETSからダウンロードしたブラシ素材については[素材]パレットの
[ダウンロード]フォルダに表示されます。
その[ダウンロード]フォルダに表示されているブラシ素材をサブツール
パレットに登録すると、ブラシのブラシ先端に使用されている
ブラシ先端画像が[素材]パレットの[画像素材]にある[ブラシ]に登録されます。

お客様が削除されたのが[ダウンロード]フォルダに表示されている、
ダウンロード素材だけであれば、お送りいただいた画像にある素材のデータは
ブラシの先端画像のデータですので、消えていないのは正常です。

ブラシの先端画像のデータを消されたい場合は、[素材]パレットの[画像素材]
にある[ブラシ]に登録されたブラシ先端画像素材を消す必要があります。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Xepher
さん
2019/04/03 20:08:19
ご返信ありがとうございます。

なんと、そのような仕様だったのですね。
たしかに該当のフォルダ内に問題の素材がありました。

もしかしてブラシ以外にも、パレットに登録した際に他の場所に自動登録される素材があるのでしょうか?
もしありましたらお教え頂けると幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/04 11:45:11
ご返信頂き、ありがとうございます。
ブラシ素材以外にはございません。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Xepher
さん
2019/04/04 14:54:33
ご返信ありがとうございます。

なるほど、そうですか。
できれば自動登録されるフォルダを分けてほしいものです。

現状だと既存の素材と混ざってしまう上に、どの素材がどのブラシと関連づいているのか判断しづらく、削除する際に手間取ります。
もう少し気軽にASSETSブラシを追加したり削除したりしたいですね。

もし改善できるのであればどうぞよろしくお願い致します。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合