CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ぬのりん さん
2019/04/05 20:27:13
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
シリアルナンバーについて |
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新しいPCでクリスタを使用し始めようとしたら、ライセンス照合の画面が出てきたのですがシリアルナンバーが分からず利用出来ません。 シリアルナンバーがかかれたパッケージ版は紛失してしまったので、マイページで確認しようしたしたものの、シリアルコードは登録されていませんでした。 ログイン自体は出来ており、素材のダウンロードも可能な状態です。 このような場合、どうしたら良いでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、CLIP STUDIO PAINTパッケージ版のシリアルナンバーは、
あらかじめ製品登録をされていた場合に限り、マイページにて確認する
ことが可能となっております。
パッケージ版のシリアルナンバーを紛失されているとのことですが、
製品登録をされていない場合は、パッケージ版の同梱物でのみ確認が
可能となっております。
既に一度ご確認頂いていると思われますが、ディスクケースの端に、
[SP1…]と記載されているものがシリアルナンバーとなりますので、
同梱物も含めて、再度ご確認を頂けますようお願いいたします。
なお、シリアルナンバーに関するご相談につきましては、購入情報、
個人情報の扱いとなりますので、引き続きご不明な点がある場合は、
下記宛先までメールにてご相談ください。
■宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・件名に「要望・不具合：99913」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。