d素材が使えなくなりました…。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/08 14:57:10
反対数:0
賛成数:0
返信数:1
閲覧数:573
ID:99937
from 月見会 さん
2019/04/08 03:05:02
 
3D

d素材が使えなくなりました…。

  3d素材が使えなくなりました…。高速でやるとキャンパスが真っ黒or真っ白になり回りに小さな白い枠ができます。通常にすると素材が表示されません…
小さいキャンパスでやってもダメ、マルチサンプリング~のチェックを外してもだめ、素材の再構築をしてもダメでした…どうしたらよいのでしょうか??
------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( o  )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(  o ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/08 14:57:10
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタ含みます)

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側に表示されている内容が
 すべて確認できるようスクリーンショットを撮影し、お送りください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、お送り下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影して下さい。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
 表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
 [電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
 お送り下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]を選択し、表示される画面の
 左側で[Windows Update]を選択し、画面右側で[更新の履歴を表示する]をクリック
 して、表示される画面の内容が確認できるよう、画面のスクリーンショット
 を撮影し、お送りください。

  ※[機能更新プログラム]や[品質更新プログラム]など項目ごとに表示されて
   おりますが、内容が折りたたまれている可能性がございます。
   その場合は各項目の内容が確認できるよう開いた状態で撮影をお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニューから[グラフィック性能チェック]を
 クリックして表示された画面のスクリーンショットと[調査結果をコピー]を押下して
 内容をコピーして頂き、メモ帳などに貼り付けて保存して、保存されたファイルを
 お送り下さい。

・[Windowsスタート]をクリックし、表示される画面下部の検索ボックスに[dxdiag]
 と入力して頂き、表示される検索結果で[dxdiag]を選択してください。

 DirectX診断ツールが表示されますので、[システム]と[ディスプレイ]のタブを
 選択した状態の画面のスクリーンショットをそれぞれ取得し、そちらを
 お送りください。

 ※ディスプレイを複数接続されている場合は[ディスプレイ1][ディスプレイ2]
  のように表示されます。この場合はそれぞれ取得下さい。

・以下の手順にて保存して頂いたデータをお送り下さい。

 1.画面左下のWindowsスタートボタンを押します。

 2.表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
   いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
   [システム情報]を選択、起動して下さい。

 3.[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
   メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。

 4.保存ができましたら、そちらをお送り下さい。

各種データの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合