シリアルナンバーが入力できません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/08 13:08:45
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ID:99938
from Ame@SilverCandy さん
2019/04/08 05:34:09
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

シリアルナンバーが入力できません

  GOLDの支払い期限を忘れていてしまい、契約が解除され、後に気づき、契約再開の手続きを行ったのですが、その後にシリアルナンバーを何度も入力してもライセンス有効期限終了の画面が出て、起動できません。
シリアルナンバーの確認も試みたのですが、「該当するご契約がありません。」と出てきて確認ができません。
どうすればシリアルナンバーを確認でき、起動出来るようになりますか?
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows 7 ( 〇 ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/08 13:08:45
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ご投稿を頂きましたアカウントにて確認をいたしました所、
バリュー版のご契約を頂いておりました。

[該当するご契約がありません。]と表示されているとの事で
ございますが、こちらのページでそのように表示されているのか
ご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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