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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/09 11:00:08
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閲覧数:786
ID:99945
from たらたら さん
2019/04/08 21:47:34
 
iPad

iPad版で戻るがすぐにおかしくなる

  いつもお世話になっております。
iPad版で、連続して戻るのコマンドをすると(ショートカット登録しています)、
連続して戻り続けてしまいます。
その間は何をしても止められず、自動的に、設定したMAXの回数まで戻ってしまいます。
戻りきった後に、ヒストリーから進んだりしても、再び自動的に戻り続けます。

途中でなんとかショートカットから保存をすることに成功した場合か、もしくはなにかの拍子にようやく止まります。
その後正常になることもあれば、ファイルをいったん閉じ、再び開けてもまだ戻り続ける、
つまり一筆も描けない状態になるときもあります。

もう長いあいだこのままで、一度サポートさんに直接問い合わせした件でもあります。
そのご回答がどうなったか、メールがまぎれてしまったこともあり、こちらにあらためて
要望として出させていただきました。

使い物にならない時間があるのがもったいなく、また大変困ります。

どうか早く修正してください。よろしくお願いいたします。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/09 11:00:08
お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、ご申告いただいた不具合が再現できなかったため、
調査のために詳しいご利用状況を伺えればと思います。

以下についてご返信をいただけると幸いです。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。

・お使いのiPadの型番と、iOSのバージョンをお知らせください。

・Bluetoothのキーボードをご利用でしょうか。
 その場合Apple社の純正キーボードをお使いかどうかと、
 詳しい型番をお知らせください。

・ショートカットの割り当てキーを全く別のものに変えた場合にも、
 同様の現象が起きるかどうかご確認いただけますでしょうか。
 また、こちらでも同じ設定で確認したく思いますので、
 割り当てているキーをお知らせください。

・ショートカットを使わずに、コマンドバーの[取り消し]アイコンを
 ペンで連続タップした場合にも、連続で戻り続けるかどうか
 ご確認いただけますでしょうか。

・テキストツールで文字入力する場合は、正常に入力ができるか、
 それとも勝手に文字が入力され続ける事があるかご確認ください。

作業に不便が生じている中大変恐縮ですが、よろしくお願いいたします。 

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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