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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/14 10:43:29
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ID:99954
from むさ さん
2019/04/09 21:52:41
 
開く/読み込み

CLIP STUDIO PAINTが開かない

  お世話になっております。

CLIP STUDIOは問題なく開くことができますが、CLIP STUDIO PAINTを開こうとすると、ずっと読み込み中のマウスアイコン(青いぐるぐる)が表示され、一向に開きません。

PAINTのウィンドウは出てきますが、操作しようとすると「応答なし」となり操作が全く効きません。

強制終了してPCを再起動して、再度起動を試みましたが全く同じでどれだけ待ってもPAINTが開けません。

PCにCLIP STUDIO FORMATで保存してあるファイルから直接PAINTを開けないか試しましたが、やはりダメでした。

これはPCが重いだけでしょうか?
何か解決策はありましたらお教え願いたいです。


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ◯ ) EX(   )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1( ◯ )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/10 15:01:44
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

PCを再起動しても改善が見られない状況ですので、お手数ですが、
以下の手順でCLIP STUDIO PAINTのアンインストールと
再インストールをお試しいただけますでしょうか。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や素材、
 設定等は削除されません。

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【手順】
1.Windowsの[コントロールパネル]を開きます。

2.[プログラムのアンインストール]を開き、CLIP STUDIO PAINT→CLIP STUDIOの順に
  アンインストールを行ってください。

3.アンインストールが完了しましたらPCを再起動して、以下のページから
  最新版のソフトウェアをダウンロードしていただき、インストールをお願いいたします。


    ※インストール先を変更せずに、インストールを行ってください。
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もし上記を試しても改善が見られない場合は、以下についてお知らせください。

・お使いいただいているディスプレイのメーカーと型番をお知らせください。
 ノートPCなど画面と一体型の場合は、PCのメーカーと型番をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTの起動を試みて無反応な状態になったら、
 Windowsのタスクマネージャーを開き、左下の[詳細表示]をクリックして、
 [プロセス]欄にCLIP STUDIO PAINTの項目が出ているかどうか
 ご確認いただけますでしょうか。
 ※タスクマネージャーは、キーボードのCtrl+Shiftを押したまま
  Escキーを押すと表示できます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
むさ
さん
2019/04/14 10:43:29
ご回答ありがとうございました。
連絡が遅くなり申し訳ございません。

ネット環境がなく再インストールなどを行うことができなかったため手順を試すことはできなかったのですが、繋いでいた液晶タブレットの接続を外すと起動することができました。

お手数をおかけして申し訳ありません。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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