CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from エルヴァ11 さん
2019/04/10 22:20:22
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その他
作品管理画面のこの端末のファイルについて |
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「この端末」の画面で何個かファイルを作成して分けていたのですが、先ほどCLIP STUDIO PAINTを開いたらそのファイルが全部消えて「すべて」「お気に入り」「作品」の三つだけになっていました。 作品のデータは残っているのですが、4年分のデータなのでファイルが消えて探しづらくなりました。 前のファイルを元に戻す方法はないでしょうか ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
現時点でのデータのバックアップとしてドキュメントフォルダにある
CELSYSフォルダをコピーして、デスクトップ等わかりやすい場所に
貼り付けを行いデータを複製して頂けますでしょうか。
行って頂きましたら、ドキュメントフォルダにあるCELSYSフォルダを
開き、表示されている[DocumentDB][MaterialDB][Preference]の
各フォルダを圧縮し、以下の宛先までお送り下さい。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に[要望不具合：99959]とご記載ください。
よろしくお願いいたします。