動作の遅延により、曲線を描いた際に引っかかる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/13 15:00:11
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ID:99976
from 101819 さん
2019/04/12 22:20:42
 
描画

動作の遅延により、曲線を描いた際に引っかかる

 
描画中、一瞬遅延を起こしているようでカーソルがペンについてこず、
円などを描くと以下のように直線が入ってしまいます。


使用タブレットはXP-PEN Artist 22E Proです。
バージョンは1.8.8で、タブレットのドライバも最新のものにしています。
ペンで描画してもマウスで描画しても同様の現象が起こります。
Photoshop、windowsペイントではこの現象は起こりませんでした。
こちらの質問の回答に書かれていることはすべて試しましたが改善されませんでした。
お手数ですがよろしくお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/13 10:39:10
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・[ツール]パレットで[ペン]を選択し、[サブツール]パレットにて[Gペン]を
 右クリックして表示されるメニューで初期設定に戻すを選択、実行し、
 [ファイル]メニューの[新規]にて幅、高さ1000pxのキャンバスを新規に
 作成し、マウスで描画しても現象が発生するかご確認下さい。
 現象が発生した場合はその状態でCLIP STUDIO PAINTの画面全体の
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

・WindowsInkワークスペースのスケッチパッドにて描画を行った場合には
 問題は発生していないかご確認下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。(モニタ含みます)

・ペンタブレット側の設定画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
 表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
 [電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
 掲載いただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
 [電源オプション]を選択して表示される画面左側で[電源ボタンの動作の選択]を
 クリックし、表示される画面で[現在利用可能ではない設定を変更します]を
 クリックして、[高速スタートアップを有効にする]のチェックを外して、
 [変更の保存]ボタンを押してからパソコンをシャットダウンして頂き、PCを起動
 して頂いてから動作をご確認いただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:99976」と記載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
101819
さん
2019/04/13 15:00:11
ご回答ありがとうございました。

周辺機器が影響を及ぼすことを考えていなかったため、一度すべての機器を外してから試してみたところ、
現象が解消されました。
一つずつ接続してみますとサブディスプレイ接続時にのみ同様の現象が起きることがわかり、
他の質問者様のスレッドを参考に様々試したところ、
Microsoft Xbox360 Accessoriesを削除することで無事もとに戻りました。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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