ペイントツールが開けなくなりました。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのOSをお知らせ下さい。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
　　※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
　　※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
　　※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

・以下のように頂きましたが、その状態の画面のスクリーンショットを撮影し、
　掲載ください。
　-----
　しかしそこでは画像がかなり小さくなって表示されているし両サイドのツール
　メニューもないです。何もできません。
　-----

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

また、毎回5分おきぐらいに3秒ぐらいフリーズするのですがそれをなくす方法はありますか？

ご返信を頂き、ありがとうございます。

パソコンを再起動して頂いた上で、アプリケーションは起動せず、
ドキュメントフォルダを開き、[CELSYS]フォルダを開いて頂いて、
[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダの名前の頭に[1]をつけて、
[1CLIPStudioPaintVer1_5_0]に変更した上で、起動した際に、
掲載頂いたメニューだけの状態ではなく、起動するかご確認
いただけますでしょうか。

また、追加で頂いている点についてですが、以下の点について
お知らせ下さい。

・ご使用のパソコンは購入時点からWindows10でしょうか。
　Windows7や8.1でしたでしょうか。

・毎回5分おきぐらいに3秒ぐらいフリーズするとの事ですが、
　ペンタブレットを使用して描画した際のお話でしょうか。
　描画に限らず、CLIP STUDIO PAINT上で行うすべての動作が
　フリーズしますでしょうか。

・お知らせいただいた型番からノートパソコンのようですが、
　電源は接続されている状態で仰せのフリーズする現象が
　発生しますでしょうか。

・OneDriveを使用されているという場合、OneDriveの設定にて
　[ドキュメント]を保護の対象に設定されているかお知らせ下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。