お忙しい中返信ありがとうございます。
教えていただいた通りの手順を行なったところ、上記で質問した症状は全て改善されました。
その他も問題ないと思います。
ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from sacco_ さん
2019/04/14 03:35:22
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
CLIP STUDIO全体について |
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ワコム製品に付属していた24カ月版を使用していたのですが、ライセンスが切れて数ヶ月ほどそのままにしていました。 そして本日対象製品限定の優待価格のほうでシリアルコードを入手したのですが、アプリケーションを開いたところツールの項目ほぼ全てグレーになっており何も見えない状態となってしまっています。 バージョンがかなり古いままでしたので、アップデートを試みたのですがダウンロードも失敗していまい何もできない状態となっています。 何が原因なのでしょうか？ちなみにCLIP STUDIOアカウントを所持していますがログインもできません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 1.5.2 ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 1803 ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
from
スレ主
sacco_
さん
2019/04/15 00:57:22
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、ご申告頂いた症状におきましては、
旧バージョンをご利用頂いていることが要因となっている
可能性がございます。
また、アップグレードが出来ないとの件は、旧バージョン1.5.2
とご記載を頂いておりますが、数年前のバージョンとなるため、
直接アップグレードできないご状況となります。
本件におきましては、お手数ですが先に[CLIP STUDIO PAINT]
[CLIP STUDIO]を全てアンインストールして頂き、PCの再起動を
行ってください。
PCの再起動ができましたら、下記ページより最新バージョンを
ダウンロードとインストールをして頂き、症状に改善が見られるか
ご確認を頂けますでしょうか。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
お手数ですが、よろしくお願いいたします。