追記失礼いたします。
ページ自体は開けていたので、ページ単体で作業をしていたのですが、作業中、一部ページも破損して開けない状態となってしまいました。
復旧などは可能でしょうか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 天春みっこ さん
2019/04/14 12:38:34
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開く／読み込み
cmcファイルがひらけない |
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昨日まで作業できていたcmcファイルが開けなくなりました。 各ページや他のファイルは開けるのですが、該当のファイルだけ、開こうとしても、開きません。特にエラーメッセージなどは表示されません。再び同一のファイルを開こうとすると、その時はエラーが出て終了してしまいます。 何か対処法はあるでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
天春みっこ
さん
2019/04/14 21:46:50
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/15 12:57:14
ご不便をおかけして、申し訳ございません。
ページを管理しているcmcファイルが開けない場合、ページに問題が起きている
またはcmcファイルそのものに破損が出ている可能性がございます。
また、念のためcmcファイル等も確認をさせて頂きたい為、作品ファイル全体を
お送り頂きたく存じます。
ファイルの送付方法につきましては、登録メールアドレス宛に送付いたしました。
受信メールをご覧の上、こちらまでファイルをお送り頂けますでしょうか。
※作品ファイルをzip形式で圧縮して頂き、zipファイルを
こちらまでお送りください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
ページを管理しているcmcファイルが開けない場合、ページに問題が起きている
またはcmcファイルそのものに破損が出ている可能性がございます。
ページの一部が開けないとのことですので、宜しければこちらにファイルを
お送り頂き、修復可能かどうかも含め、調査を行わせて頂ければと存じます。
また、念のためcmcファイル等も確認をさせて頂きたい為、作品ファイル全体を
お送り頂きたく存じます。
ファイルの送付方法につきましては、登録メールアドレス宛に送付いたしました。
受信メールをご覧の上、こちらまでファイルをお送り頂けますでしょうか。
※作品ファイルをzip形式で圧縮して頂き、zipファイルを
こちらまでお送りください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/16 11:21:05
お時間をいただいており、申し訳ございません。
誠に恐れ入りますが、ファイルの破損状況が大きく修復を
する事が出来ませんでした。
ファイル内の一部画像のみ抽出が出来たため、そちらを
メールアドレス宛てにお送りしております。
お手数ですが、詳細はメールをご確認ください。
このたびはお力になれず、申し訳ございません。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。