3Dオブジェクトが表示されず、全面が灰色一色になってしまう | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2019/04/16 17:36:55
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閲覧数:867
ID:99998
from sawanon さん
2019/04/15 14:50:58
 
3D

3Dオブジェクトが表示されず、全面が灰色一色になってしまう

  お世話になります。

先日クリップスタジオversion1.8.5にアップデートしたところ
3Dオブジェクトをキャンパスにドラッグすると、全面が透明なグレーになり、
オブジェクト自体が表示されなくなりました。

いくつか他のオブジェクトを試しましたが、表示されるものとされないものがありました。

表示されていない状態のものは、
角度などは調節できるようなのですが、透明表示になってしまっていて見えません。

対応方法を教えていただけますと幸いです。

宜しくお願いいたします。

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■バージョン:1.8.5
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 (   ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14( ○ )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/16 12:22:17
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

・キャンパスにドラッグされている3Dオブジェクトの素材名、
 ダウンロードされたものであれば、コンテンツIDをお知らせ
 ください。

 また、表示されるものについても同様にお知らせ下さい。

・新規キャンバスを作成し、キャンパスにドラッグして、
 全面が透明なグレーになり、オブジェクト自体が表示されて
 いない状態のCLIP STUDIO PAINTの画面全体のスクリーンショット
 を撮影し、掲載ください。

・ご使用のPCの型番をお知らせ下さい。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sawanon
さん
2019/04/16 14:25:38
ご返信ありがとうございます。

・キャンパスにドラッグされている3Dオブジェクトの素材名、
 ダウンロードされたものであれば、コンテンツIDをお知らせ
 ください。
表示されない素材のコンテンツID:1666545
表示される素材のコンテンツID:1697595


ご使用のPCの型番をお知らせ下さい。
iMac (Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015)

宜しくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/04/16 17:36:55
ご返信を頂き、ありがとうございます。

こちらでも頂いております情報と同様の素材にて確認致しましたが、
問題ございませんでした。

恐れ入りますが、以下のデータをお送りいただけますでしょうか。

・今回頂いた画像の状態で保存されたclipファイル

・現在のご使用環境について確認させて頂く為、[アップル]メニュー→
 [このMacについて]を選択し、表示される画面にて[システムレポート]
 ボタンを押し、[システム情報]の[ファイル]メニューにある[保存]を
 選択して、保存されるspxファイルをお送り下さい。

・[Finder]の[移動]メニューにある[アプリケーション]を選択して、
 表示される画面にて[CLIP STUDIO 1.5]フォルダをお探しいただき、
 そのフォルダを圧縮してお送りください。

データの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛に
お送りしましたので、ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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