線つまみツールがうまくいきません

お客さまにはご不便をお掛けし申し訳ございません。

ベクターレイヤーで描画した線が[線つまみ]ツールでうまく動かせないとの
ことでしょうか。その際にカーソルを描画された線に合わせますと、中心線が
表示されますがそちらは表示されておりますでしょうか。

なお、パソコンを買い換えたとのことですが、新しいパソコンで[線つまみ]
ツールは正常に動作しておりましたでしょうか。

新しいパソコンで最初は正常に動作していた場合は、ツールに問題が発生している
可能性がございます。ツールの初期化起動で改善されるかお試しください。

■初期化起動手順
１．IllustStudio 1.0が起動している場合は終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
    ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
３．メッセージダイアログ「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示
    されますので、[はい]ボタンをクリックします。
４．[初期化起動]ダイアログが表示されますので、[ツールセット]をクリックし
    選択し、[OK]ボタンをクリックします。
５．IllustStudio 1.0が起動します。

新しいパソコンで最初から発生した事象の場合は、製品バージョンをご確認いただき、
最新の1.2.5でない場合は、アップデータのインストールをお願いします。

■製品バージョン確認手順
[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にて表示される製品バージョンを
ご確認ください。

■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ

上記にて改善されない場合は、以下をこちらにご連絡ください。

  ・[線つまみ]ツールのツールセットをご確認いただき、[両端固定]や[線移動]など
    全てのツールセットを選択しても、うまく動かないでしょうか。
  ・ペンタブレットをご利用とのことで、ペンタブレットは正常に動作しておりますでしょうか。
    もし、ペンタブレットも正常に動作しない場合は、以下のサイトをご確認いただき、
    実施結果をご連絡ください。

■ペンタブレットで描くと、線がペンの位置からずれているのですが？
(筆圧を検知しない現象や、ペン座標と異なる場所に直線が引かれる現象も含みます)

  ・[ヘルプ]メニュー→[製品バージョン]にて表示される製品バージョンを
    ご連絡ください。
  ・ご利用のOS：　(例．Windows7 64bitなど)

よろしくお願いします。
......

返信ありがとうございます。

中心線は、表示されてます。でも表示されてもいざ触れてみても選択できなかったりします。
現在新しいパソコンを使っていますが、前に使っていたパソコンと同じ感じです。
正常に動いたり動かなかったり・・・

初期化起動してみました。線つまみが直ったみたい？でとても嬉しいのですが、
自分で作った筆やスタンプやその他もろもろ全部消えてしまいました・・・

なんとか自分でやってみます。
ありがとうございました。