ご不便をおかけし、申し訳ありません。
ダウンロードされた素材に関してはZIPというファイル形式で圧縮されていて
ダウンロードが完了されているのであれば、お客様のパソコン内に保存されて
いますので、そちらのZIPファイルにカーソルを合わせ、右クリックして
いただき、[すべて展開]を選択していただき、操作をしていただきますと、
圧縮されていたファイルが展開されます。
※[すべて展開]の項目がない場合は、解凍ソフトがインストールされている
かと思いますので、そちらを使って解凍して下さい。
展開、解凍が終わるとフォルダができますので、その中を確認いただくと
[sample]フォルダと素材のファイルが入っていますので、そちらの
素材のファイルをキャンバスにドラックアンドドロップして読み込まれるか
ご確認いただけますでしょうか。
以下のページにて素材を使用する方法のご案内をしておりますので、こちらも
合わせてご確認ください。
■IllustStudioで素材を使うには
上記操作にてうまくいかない場合は、以下の内容をお知らせください。
・弊社CLIPの[素材をさがす]からダウンロードされたものであれば、素材の
名前とURLをお知らせください。
・IllustStudioの[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を確認いただき、
製品バージョンに1.2.7と記載されているかご確認ください。
よろしくお願いいたします。