「描画」がおかしいです

ご確認ありがとうございます。

セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の3つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
お手数ですが、セキュリティソフトの設定方法は、ご使用の
セキュリティソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

ご使用のタブレットはCTR-670/Kとのことですが、こちらはCTH-670/Kに
なりますでしょうか。
CTH-670/Kですと最新ドライバは5.3.2-1になります。
旧バージョンをご使用の場合はアンインストールの上、最新版のインストールを
行って頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

ご連絡いただきました内容を含めまして、更に詳細な状況を確認させて
いただきたいと思います。

お手数ですが、以下お知らせください。

・パソコンを再起動を行い、動作に改善があるかお知らせください。

・IllustStudio以外で同時機能しているソフトウェアがありましたら、
　IllustStudioのみ起動した状態での動作をお知らせください。

・作成中のキャンバスサイズと解像度をお知らせください。

・作成中のxpgファイルを右クリックし[プロパティ]を選択してください。
　「サイズ」欄に記載のファイルサイズをお知らせください。

・作品データの保存場所をお知らせください。
　　　※保存場所にお客さまのアカウント名が含まれる場合は、
　　　　 ●●と伏字でご連絡ください。

・こちらのサイトをご確認いただき、「OSの種類」「CPUの種類と処理速度」
　「メモリ容量」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・新規キャンバスを作成し、同様の操作を行い描画の反映に時間が掛かるか
　お知らせください。

・ペンタブレット以外にUSB接続している機器がありましたら、メーカ名と
　型番をお知らせください。

よろしくお願いします。

ご確認ありがとうございます。

お手数ですが、下記の手順にてIllustStudioが正常に動作するかどうか
ご確認下さい。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの再入力と
　インストールディスクの認証が必要になります。
　お手元にシリアルナンバーとIllustStudioのインストールディスクを
　ご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

以下にご案内する2つのフォルダをデスクトップに移動して頂いた上で
初期化起動をお試し下さい。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定

・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■IllustStudioの初期化起動の方法
１．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
　　ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。
２．「初期設定をクリアして起動しますか？」が表示されるので、[はい]
　　ボタンをクリックします。
３．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
　　すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
　　クリックします。
４．IllustStudio 1.0が起動しますので動作のご確認をお願いいたします。

今回デスクトップに移動を行ったフォルダを再度読み込む場合は、それぞれ
のフォルダを元の階層に上書きコピーを行って下さい。
なお、[Preference]フォルダや[IllustStudio Ver1 設定]フォルダに問題が
あり、今回の現象が発生している場合は、元に戻すことで再度問題が発生する
可能性があります。
その場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めてカスタマイズをして下さい。

以上、お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

ご確認ありがとうございます。

※下記にご案内する作業を行って頂きますとシリアルナンバーの再入力と
　インストールディスクの認証が必要になります。
　お手元にシリアルナンバーとIllustStudioのインストールディスクを
　ご用意頂き、作業を行って頂けますようお願いいたします。

前回デスクトップに移動して頂いた[IllustStudio Ver1 設定]フォルダは
ユーザーデータが格納されておりますので、こちらのフォルダはバックアップ
をお取り下さい。

以下のフォルダを削除して下さい。

・[Preference]フォルダの場所について
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

[スタート]→[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール]より
IllustStudioのアンインストールを行って下さい。

IllustStudioのアンインストールが完了したらPCを再起動して下さい。

PCの再起動後にディスクからIllustStudioを再インストールし、以下のページから
1.2.7へのアップデータをダウンロードして下さい。

■IllustStudio アップデータ ダウンロードページ

IllustStudioを起動し、シリアルナンバーの入力、ディスク認証を行い、
起動をご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

前回ご案内いたしましたアンインストール手順も改善しない
とのことなので、新規管理者アカウントを作成しそちらで
起動しご確認をお願いいたします。

※新規アカウントでシリアルナンバーの入力とディスク認証が
　必要になります。

■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。

２．[ユーザーアカウント]を開きます。

３．[別のアカウントの管理]を開きます。

４．[新しいアカウントの作成]をクリックします。

５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
　　※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

新規アカウントでログインし、IllustStudioの起動をお試し下さい。