機能がおかしいです | IllustStudioの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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IllustStudioの要望・不具合ボード

更新日:2013/07/23 21:43:50
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閲覧数:2237
ID:67819
from たまひな さん
2013/07/22 14:49:45
 
ペンタブレット

機能がおかしいです

 
ペンタブレットが一昨日までは普通に使えました
昨日使ったところ、タブレットにペンを近づけると、キャンバスが拡大し、右クリックした時の表示が出続けました
それは、他の方が同じ内容を投稿していて、その通りに初期化して改善されました
しかし、その後からまったく筆圧が感知されず、Gペンなどももうべた塗り状態です
 
どうにかしてください

------------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( ○  )
バージョン: ([ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます)

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 (   )  Windows 8(   ) その他(   )

■ペンタブレット
Intuos4(   ) Intuos5(   ) Cintiq(   ) Bamboo Fun(   )
Bamboo Comic(   ) XP-Pen(   ) Mousepad Tablet(   )
その他(   )

■ペンタブレット
モデル名:
ドライバのバージョン:
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/22 15:03:44
お客さまには、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

ペンタブレットで筆圧が検知できない場合は、タブレットドライバに何かしらの
問題がある可能性があります。

こちらのサイトをご確認いただき、タブレットドライバの削除及びタブレット
ドライバをアンインストール後に、ワコムさまのサイトから最新のタブレット
ドライバのダウンロードとインストールを行い改善するかご確認ください。

最新のタブレットドライバへの再インストールを行っても改善しない場合は、
以下をお知らせください。

 ・ペンタブレット型番とドライババージョンをお知らせください。

 ・IllustStudioMiniの製品バージョンをお知らせください
   ※製品バージョンは、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にて
     ご確認ください。

 ・ご使用のOSをお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
スレ主
たまひな
さん
2013/07/22 21:18:47
書いてあったリンクは、書き込む前に試しましたがだめでした
 
ペンタブはBAMBOO comic
バージョンは1.2.2です
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/22 23:04:44
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

既にご案内させていただいたページは確認いただいているとの事でございますので、
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・IllustStudioMiniのバージョンが1.2.2との事でございますので、念のため、
 手元にBamboo付属のIllustStudioMiniをインストールされたディスクを
 ご用意の上、以下のページからIllustStudioの最新バージョンである1.2.7の
 アップデータをダウンロード、インストールしてしていただいた上で、
 動作の確認をお願いいたします。

 ■IllustStudio アップデータ最新版

・ご案内いたしましたページは以下の項目がございますがこれらの内容をすべて
 確認を頂いているという事でお間違いないでしょうか。

  ■手順1.タブレット設定の初期化
  ■手順2.タブレットドライバの再インストール
  ■手順3.IllustStudioの[その他]の初期化起動
  ■手順4.IllustStudioのタブレット環境設定を変更

・上記の点を確認いただいている場合ですが、以下の点についてお知らせ
 いただけますでしょうか。

  *「■手順2.タブレットドライバの再インストール」にて最新ドライバを
   ダウンロードいただいているかと思いますが、バージョンをお知らせください。

  *「■手順2.タブレットドライバの再インストール」にて「ワコムタブレット」
   以外にも、複数のタブレットドライバがインストールされている場合は、同様の
   手順ですべてのドライバを[アンインストール]して頂けるよう記載しておりますが
   現在ご使用のタブレット以外のドライバがインストールされているという事は
   ございませんでしょうか。

   インストールされていた場合は恐れ入りますが、BAMBOOのドライバも含めて、
   一度インストールされているタブレットドライバをすべてアンインストール
   していただき、最新のドライバをインストールして、動作の確認をお願い
   いたします。

・ご使用のパソコンのOSをお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
たまひな
さん
2013/07/23 19:32:21
言われたとおりの操作をしましたが、筆圧が感知されませんでした。このあとの操作はどうすればよいのでしょうか、ではなくて、どう、ヤレバよいのでしょうか。より具体的に教えて下さい。
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/23 20:23:51
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

具体的なご案内のため、前回お知らせいただけるよう記載いたしました内容で
お知らせいただけていない点を含め、以下各項目ごとにお知らせください。


・ご使用のパソコンのOSをお知らせください。


・現在お客様のパソコンにインストールをされているタブレットドライバ
 のバージョンをお知らせください。


・現在お客様のパソコンにインストールされているタブレットドライバは、
 お持ちのBamboo Comicの最新ドライバ以外にはないという事で間違い
 ないでしょうか。


・セキュリティソフトを使用されている場合は、ソフト名とバージョンを
 お知らせください。


・IllustStudio以外に筆圧を感知して描く事ができるソフトをお持ちか
 お知らせください。

 お持ちの場合はソフト名と、筆圧を感知して描けるかをお知らせください。


よろしくお願いいたします。
from
スレ主
たまひな
さん
2013/07/23 20:53:09
パソコンのOS
windows7
 
ペンタブ
wacomのBAMBOO CTHー670
 
セキュリティソフト
フレッツウイルスクリアV er6
 
comicStudio mini 4.0
pixa   も筆圧感知しませんでした
 
水彩LITEはペンタブを接続しているのに
「ペンタブレットを接続してお使い下さい」のような表記が現れます
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/23 21:43:50
こちらでお調べした所、WACOM社の製品付属のアプリケーションに
関するお問い合わせページにて、機さされている水彩LITEを起動時に、
「ペンタブレットと一緒にご使用ください」と表示されるという、
FAQがございました。

■製品付属のアプリケーションに関するお問い合わせ
Q8: Bambooシリーズ付属の水彩LITEを起動時に、「ペンタブレット
と一緒にご使用ください」と表示され、アプリケーションソフトが起動できない。

内容としては、最初にご案内いたしました弊社ページの内容も入っておりました。

既に記載されている内容をお試しいただいた上で、他社ソフトでも同様に筆圧を
感知しない状況のようですので、接続されているタブレットとパソコン間にて
何らか問題が生じている可能性がございますので、恐れ入りますが、
WACOM社へお問い合わせをお願いいたします。

■お問い合わせ

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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