データをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらでも頂きましたデータにてご申告の現象が
再現することを確認いたしました。
一旦調査を進めさせていただき、原因が特定でき次第、
改めてこちらまでご連絡いたします。
ご不便をお掛けしますが、お時間いただけますよう
お願いいたします。
QUMARIONの要望・不具合ボード
from mtkta さん
2014/03/04 13:26:12
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Maya/Maxプラグイン
Bone settingが出来ません |
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Maya上でボーン設定済みのポリゴンモデルをQUMARIONと連動させようと試みましたが、頭部を右クリックで選択後、腕の選択から先に進めません。他にもさまざまなモデルを試しましたが、QUMARIONとシンクロが成功したケースが一度もありません。ボーンの構造等に何か制限があるのでしょうか。よろしければポリゴンデータをお送りしますので、検証していただき、対処法をアドバイスいただけませんでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■ソフトウェア Autodesk Maya(○ ) バージョン( 2012 64bit ) Autodesk 3ds Max( ) バージョン( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/04 20:07:51
from
スレ主
mtkta
さん
2014/03/11 09:56:50
お世話になっております。
1週間が経ちましたが、こちらのトラブルに関しまして、解析状況の進捗を教えてください。
業務上MAYAで使用することを想定して購入しました。
しかし、上記のトラブルが発生し、思っていたような使い方が出来ないと考え、
購入店に返品を申し出たところ、断られました。
そこでこちらのサポートセンターに問い合わせをした次第です。
なにとぞよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/12 19:04:29
お客さまよりいただきましたデータの調査を行っておりますが、
具体的なご案内ができずお時間をいただいてしまっており、
申し訳ございません。
完了次第改めてご連絡させていただきますので、
ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、いましばらく
お時間をいただけますようお願いいたします。
具体的なご案内ができずお時間をいただいてしまっており、
申し訳ございません。
完了次第改めてご連絡させていただきますので、
ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、いましばらく
お時間をいただけますようお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/03/20 15:18:51
大変お時間をいただいてしまい、申し訳ございません。
調査をいたしましたところ、該当のモデルには、ジョイントとメッシュ以外にたくさんの
セットアップがついているため、このままではボーンマッピングできない状況でした。
対処としまして、ジョイントとスキニングされたメッシュだけのシンプルな構造に
していただいてから、ボーンマッピングを実行していただけますようお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳しい状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下のデータ便サービスで該当のデータをアップロード
していただき、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合：71391」と記載をお願いします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。