QUMARIONの要望・不具合ボード
from ぼるぴっか さん
2016/04/18 15:12:59
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トラブル／その他
加速度センサーが正常に作動しません |
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加速度センサーをONにすると、どんな角度でもQUMARION本体が仰向けで寝そべっている状態になってしまいます。 本体の故障でしょうか？ 故障していた場合、修理に出すにはどこに問い合わせればよいのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
現在、加速度センサーをオフにしていただいた場合には、正常に
QUMARIONの操作ができる状況でよろしかったでしょうか。
念の為、USBの接続ポートの確認のため、USBの抜き差しを行い、
PCを再起動し、動作の確認をお願いいたします。
改善しない場合は、別の空きUSBポートに差し直していただき、
PCを再起動して動作するかご確認ください。
USBハブをご使用の場合は、PCのUSB接続ポートへ直接接続いただき、
外付けHDDなど外部接続機器がある場合は、全て外した状態での動作
をご確認ください。
上記内容にて改善がない場合には、お手数ですが、以下の内容について
セルシスユーザーサポートのメールアドレス宛てにご連絡をお願いいたします。
・製品の購入店舗名
・購入年月日の記載のある購入証明書の画像
・QUMARION Owner ID
※付属のQUMARIONカードに記載されています。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合ボード：85588」とご記載ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。