from dadasukodan さん
2019/09/29 18:55:56
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インストール/動作環境
CLIP STUDIOの左側にあるメニューを表示したい
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お世話になっております。
CLIP STUDIO PAINT Ver1.9.4にアップデートしたら
CLIP STUDIOの左側にあるメニューが消えてしまいました。
↓こちらの方も
同じ症状が出ていたようですが
OSのバージョンが違うため
同じ対応ができませんでした。
https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/66/tid/101029
windows 10での対応の仕方を
お教えいただけますでしょうか?
どうぞよろしくお願いいたします。
・CLIP STUDIO :Ver1.9.4
・セキュリティソフト :ウイルスバスタークラウド 15
・Internet Explorer :11
・windowsUpdate : 最新 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------
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最新バージョンにアップデートして頂いたとの事でございましたが、掲載いただいた
画像を拝見すると画面左上の[PAINT]の右側に[1]と表示されている状態でございました。
パソコンを再起動して頂き、CLIP STUDIOを起動していただいた際にも同じように、
CLIP STUDIOの画面左側のメニューが表示されず、また[PAINT]の右側に[1]と表示されて
いる状態のままである場合は、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIOの画面左側の[PAINT]の右側に表示されている[1]をクリックして頂くと、
画面右側の表示が変わりますので、その状態の画面のスクリーンショットを撮影し、
掲載をお願いいたします。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:101348」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。