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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2019/10/18 18:51:28
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閲覧数:753
ID:101501
from なおみ_a さん
2019/10/18 18:51:28
 
ログイン/アカウント管理

CLIP STUDIO にブラウザからもCLIP STUDIOからもログインできません。

  CLIP STUDIOにブラウザ(Googl Chrome)からログインしようとしたところ、
「メールアドレスまたはパスワードに誤りがあります。」となりログインできませんでした。
次に、メールアドレスとパスワードを記憶させてあるCLIP STUDIOを起動しで
ログインを試みましたが同様にログインできませんでした。
メールアドレスもパスワードも正しいものを入力しているつもりですが、
一応、パスワードの再確認をしようとパスワード確認のメールアドレスを入力、送信しても
CLIP STUDIOさんからのメールが届きません。(迷惑メールにも入っておりませんでした。)
メールアドレスもパスワードも変更した覚えはありませんが、念のため
他のメールアドレスでも試してみましたがダメでした。

こちらの記事を参考に「Internet Explorerのキャッシュ削除、リセット」
「CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOのアンインストール、インストール」
も試してみましたがログインできませんでした。
(ちなみに、Internet Explorerからもログインを試みましたができませんでした。)
※使用セキュリティーソフト:ESET Internet Security(バージョン:12.2.23.0)

他に解決方法がございましたらお教えいただけると助かります。
宜しくお願いいたします。


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