遅くなりすみません。
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 温野菜サラダ さん
2015/11/21 10:49:43
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ASSETS (素材をさがす)
ダウンロードに失敗しました。通信状態、もしくはローカルドライブの容量を確認してください。と表示されました。 |
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クリップスタジオの素材をダウンロードしようとしたら、 ダウンロードに失敗しました。通信状態、もしくはローカルドライブの容量を確認してください。と表示されました。 何度やっても表示されるので、容量がないと思うのですが、その容量を空きにする仕方が分かりません。 ＢＤ－ＲＥドライブの空きが０バイトなのですが、どうしたらいいのでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
温野菜サラダ
さん
2015/11/23 13:35:38
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/23 14:59:32
お知らせ頂きありがとうございます。
以下の点につきましてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIOを起動し、現在もダウンロードできない状態かお知らせください。
またそのダウンロードできない状態かを確認した後、[？]マークをクリックし、
[バージョン情報]を選択して、表示される画面の[Version]に続けて表示されて
いる数値をお知らせください。
・セキュリティソフトをご使用かお知らせください。
また、ご使用の場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTをインストールされたアカウントですが、管理者権限を
持ったユーザーアカウントでしょうか。
ご確認をお願いいたします。
以下の点につきましてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIOを起動し、現在もダウンロードできない状態かお知らせください。
またそのダウンロードできない状態かを確認した後、[？]マークをクリックし、
[バージョン情報]を選択して、表示される画面の[Version]に続けて表示されて
いる数値をお知らせください。
・セキュリティソフトをご使用かお知らせください。
また、ご使用の場合はソフト名とバージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTをインストールされたアカウントですが、管理者権限を
持ったユーザーアカウントでしょうか。
ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
温野菜サラダ
さん
2015/11/24 12:23:13
もう一度ダウンロードしてみたのですが、１回目は失敗しましたが２回目は成功しました。
ダウンロードする量が多いと失敗しやすいです。
Version1.1.9です。
セキュリティソフトを使用していると思いますが、何を使用しているかはわかりません。
(自分のパソコンではないので・・・)
インストールしたアカウントは管理者権限をもっていません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/24 16:33:05
お知らせ頂き、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTは管理者権限を持ったアカウントでログインした状態で
インストールして頂く必要がございます。
CLIP STUDIO PAINTを[コントロールパネル]の[プログラムと機能(プログラムの
アンインストール)]からアンインストールして頂き、パソコンを管理されていて、
管理者権限を持ったアカウントでログインできる方にお話を頂き、管理者権限を
持ったアカウントにて以下のページより最新版のダウンロード、インストールを
して頂いた上で、動作をご確認下さい。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
また使用されているインターネット回線が無線である場合、有線で接続ができる
場合は優先で接続した上で、動作をご確認下さい。
上記内容にて改善しない場合は、セキュリティソフトについてパソコンを管理
されている方にご確認の上、以下の4つのフォルダを除外設定にして頂きけます
ようお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
合わせて、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして頂けますよう
お願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
※インストールの状況によって両方ある場合、片方しかない場合がございます。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTは管理者権限を持ったアカウントでログインした状態で
インストールして頂く必要がございます。
CLIP STUDIO PAINTを[コントロールパネル]の[プログラムと機能(プログラムの
アンインストール)]からアンインストールして頂き、パソコンを管理されていて、
管理者権限を持ったアカウントでログインできる方にお話を頂き、管理者権限を
持ったアカウントにて以下のページより最新版のダウンロード、インストールを
して頂いた上で、動作をご確認下さい。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
また使用されているインターネット回線が無線である場合、有線で接続ができる
場合は優先で接続した上で、動作をご確認下さい。
上記内容にて改善しない場合は、セキュリティソフトについてパソコンを管理
されている方にご確認の上、以下の4つのフォルダを除外設定にして頂きけます
ようお願いいたします。
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
合わせて、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして頂けますよう
お願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
※インストールの状況によって両方ある場合、片方しかない場合がございます。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
■Windows7の場合