CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
|
インストール／動作環境
CLIP STUDIOだけアップデートされない |
|
|
先日CLIP STUDIO PAINTをVer.1.6.0からVer.1.6.2へアップデートしたのですが、CLIP STUDIOだけVer.1.6.0のままです。PCを何度再起動しても変わりません。 システムの種類 Windows 7 Professional 64bit メモリ 16GB ハードディスクの空き容量 141GB/200GB スタートメニューから起動したときのバージョン  C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe このファイルを直接ダブルクリックしたときのバージョン  OSが64bitなのが関係しているのでしょうか？でも今までは同時にアップデートできていました。今回のような症状は初めてです。 CLIP経由の素材がダウンロードできなくて困っています。 原因と対処法を教えて下さい。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTが「1.6.2」となります。
その為、掲載いただいた表示については正常な状態ですので
ご安心ください。
素材のダウンロードが出来ないといただいておりますが、
[CLIP STUDIO]はInternet Explorerの機能を利用して動作
しています。
普段使用しているブラウザにかかわらず、下記のInternet
Explorerの操作を行っていただき、事象に改善が見られるか
ご確認をお願いいたします。
また、Internet Explorerのバージョンが11ではない場合は、
Internet Explorer11にバージョンアップを行っていただいて
からご確認をお願いいたします。
■Internet Explorer キャッシュの削除方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
３．[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
４．[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを付け
[削除]ボタンをクリックして下さい。
５．PCを再起動し、動作のご確認をお願いいたします。
■Internet Explorerのリセット方法
１．Internet Explorerを起動します。
２．右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
３．[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
４．[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスで[リセット]をクリックします。
５．リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
６．Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。
上記で改善がない場合、以下の点をお知らせください。
・セキュリティソフト名とバージョン：
・PCのメーカー名、型番：
・ご使用のインターネット回線についてお知らせください。
例：光回線やポケットWi-fi、有線または無線等
ご確認の程、よろしくお願いいたします。