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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/09/29 21:55:05
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ID:89147
from 1SIB さん
2016/09/29 17:45:20
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIOがありません。

 
CLIP STUDIO PAINT PROのパッケージ版を先日購入したのですが

↓の所で探してもCLIP STUDIOがありません
C:¥Program Files¥CELSYS¥CLIP STUDIO 1.5¥CLIP STUDIO PAINT

CLIPStudioPaint を起動して中の
CLIP STUDIOのアイコンを見ても黒くなってるためクリックできません。

CLIP STUDIOはどうすれば起動するのでしょうか?

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/29 18:22:41
こちらのスレッドにて、[CLIP STUDIOのインストール先]として、
以下をご案内しておりますが、こちらに[CLIPStudio(.exe)]は
ありますでしょうか。

[C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO]

なお、前回のスレッドにて、[CLIP STUDIO]のショートカットを
作成いただき、起動出来たといただいておりますが、現在同じ
箇所にショートカットはありますでしょうか。

ある場合には、作成したショートカットをダブルクリックし、
CLIP STUDIOが起動出来るかご確認ください。

ショートカットが無い場合や、あるにも関わらずCLIP STUDIOが
起動出来ない場合には、以下の点をお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・[2016/09/28 16:48:59]でのご返信にて[起動出来た]といただいてから、
 今回起動出来ないと確認いただくまで、なにかしらご変更等されました
 でしょか。
 お試しになられた内容をすべてお知らせください。

・デスクトップ画面全体のスクリーンショットを撮影の上、ご掲載ください。

 ■スクリーンショットの取得手順
 1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
   いるキーを押します。

 2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
   [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

 3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

 4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

 5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

 6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
   場所にファイルを保存します。
   ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
 
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
1SIB
さん
2016/09/29 19:16:03
返信ありがとうございます。

前回起動できましたのは
「CLIPStudioPaint.exe 」こちらになります。
前回から特に何もしていません。

「CLIP STUDIO」こちらが起動いたしません

:¥Program Files¥CELSYS¥CLIP STUDIO 1.5¥CLIP STUDIO

:¥Program Files¥CELSYS¥CLIP STUDIO 1.5¥CLIP STUDIO PAINT

ファイルの場所も:CLIP STUDIO 1.5の中にはCLIP STUDIO PAINTしかありません

デスクットップにあるアイコンをクリックしても
正しく機能しませんと表示されてしまいます

バージョンは
CLIP STUDIO PAINT1.6.2

CLIP STUDIO1.6.0
になります

すみません、仕事上デスクットップ全体を撮影できませんので
アイコンだけ撮影いたします




from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/29 20:08:36
ご確認頂き、ありがとうございます。

デスクトップのショートカットについては削除していただいた上で、
パソコンを再起動して頂き、以下のページにより、改めて
アップデータをダウンロード頂き、インストールの操作を行って
頂きますと、変更、修正、削除の選択肢が表示されますので、
「修正」を選択していただき、続行してください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

こちらでCLIP STUDIOがインストールされているかご確認ください。

上記をご確認いただいてもCLIP STUDIOがインストールされていない場合は、
下記の点をお試しいただけますようお願いいたします。

1.ご使用のセキュリティソフトウェアのバージョンを最新版に、定義ファイルの
  も同様に最新版にアップデートを行ってください。

2.[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIOと名称の
  付くものをすべてアンインストールしてください。

3.こちらのページから最新版をダウンロードしてください。

4.物理的にネットワーク接続を断ってください。
  例:LANケーブルを抜く、ワイヤレスを停止する。

5.セキュリティソフトウェアを終了してください。

6.CLIP STUDIO PAINTのインストーラーを起動し、インストールを行ってください。

7.インストールが終わったらPCを再起動してください。
  ※再起動するとセキュリティソフトウェアも起動してきます。

8.CLIP STUDIOがインストールされているかご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
1SIB
さん
2016/09/29 21:55:05
返信ありがとうございます。

修正しても直りませんでしたので

全てをアンインストールして最新版をインストールしたら
¥Program Files¥CELSYS¥CLIP STUDIO 1.5¥の中に出てきました。

先ほど起動したら起動できました。

お騒がせして申し訳ありません、解決いたしました。
ありがとうございます。

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