・お使いのPCのメーカー名、型番:DELL/Inspiron580S
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:カスペルスキー インターネットセキュリティ
・アップデートをお試しいただいた手順をお知らせください。
①デスクトップにあるCLIP STUDIOソフトのアイコンをダブルクリック
↓
開いたと同時にアップデートの画面になりそちらからDLしインストールしようとする
↓
報告した画面になる
↓
②それで出来なかったため、CLIPサイトよりアップデータをDLしインストールしようとする
↓
報告した画面になる
・ダウンロードされたアップデータ(CSP_163w_setup.exe)の
ファイル上で右クリックメニュー→[プロパティ]を選択頂き、
表示される画面のスクリーンショットを撮影頂き、ご掲載を
お願いいたします。
・以下のページよりアップデータを再ダウンロードいただき、
ファイルサイズが【177MB】となっているかご確認ください。
・Windows Updateは更新する項目のない最新の状態でしょうか。
・「CPU」「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
①CPU:Intel(R)Core(TM)i3 CPU 530@2.93GHz
②メモリ:6.00GB(5.87GB 使用可能)
③ハードディスクの空き容量:535GB
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の画面を開き、
表示されるすべての項目のスクリーンショットを撮影頂き、
ご掲載ください。
・お使いのPCのメーカー名、型番:
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
・アップデートをお試しいただいた手順をお知らせください。
例:CLIPサイトよりアップデータをダウンロードしインストール等
・ダウンロードされたアップデータ(CSP_163w_setup.exe)の
ファイル上で右クリックメニュー→[プロパティ]を選択頂き、
表示される画面のスクリーンショットを撮影頂き、ご掲載を
お願いいたします。
・以下のページよりアップデータを再ダウンロードいただき、
ファイルサイズが【177MB】となっているかご確認ください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
・Windows Updateは更新する項目のない最新の状態でしょうか。
・こちらを参照いただき、「CPU」「メモリ」「ハードディスクの
空き容量」をお知らせください。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の画面を開き、
表示されるすべての項目のスクリーンショットを撮影頂き、
ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。