最小化の形状のほうもお願いしたいのですが、質問は分けたほうがよいのでしょうか。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from (もちだ) さん
2016/10/28 11:45:37
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インストール／動作環境
CLIP STUDIOのバージョンが更新されない |
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CLIP STUDIO PAINTは正常にアップデートされたのですが、CLIP STUDIOだけ以前のバージョン(1.5.1)のまま更新されません。ログインもできず、素材もダウンロードできず困っています。 それと最小化が以前の形状を記憶してくれません。(縦長にして使いたいのに最小化→最大化→最小化にすると縦のサイズが一定になる) ご助言のほどよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.3 ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
(もちだ)
さん
2016/10/28 16:17:45
インストーラーの修正で解決しました！ありがとうございます！
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/28 18:11:15
最小化の件ですが、こちらは1.6.3以前のバージョンからの現象でしょうか。
もしくは、1.6.3からの現象でしょうか。
以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。
・希望の配列に変更した状態のスクリーンショット、戻ってしまった時の
スクリーンショットをお撮りください。
・ご使用のタブレットのメーカー名と型番、インストールされている
タブレットドライバのバージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を
表示して頂き、スクリーンショットの掲載をお願いできますでしょうか。
・デスクトップ上で右クリックし、表示されるメニューの[画面の解像度]を
選択して、表示される画面でそれぞれのモニタを選択して頂いた状態の
スクリーンショットも掲載をお願いいたします。
・[画面の解像度]ウィンドウの[テキストやその他の項目の大きさの変更]を
クリックして表示された画面で[すべてのディスプレイで同じ拡大率を
使用する]にチェックが入っているかお知らせ下さい。
・[コントロールパネル]→[アカウントの種類の変更]を選択し、表示される
画面にて、現在ログインされているパソコンのユーザー名の所に
[Administrator]の記載があるかご確認の上、お知らせください。
※[アカウントの種類の変更]がない場合は画面右上の[表示方法]にて
[カテゴリ]を選んだ上で、再度ご確認下さい。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
もしくは、1.6.3からの現象でしょうか。
以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。
・希望の配列に変更した状態のスクリーンショット、戻ってしまった時の
スクリーンショットをお撮りください。
・ご使用のタブレットのメーカー名と型番、インストールされている
タブレットドライバのバージョンをお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を
表示して頂き、スクリーンショットの掲載をお願いできますでしょうか。
・デスクトップ上で右クリックし、表示されるメニューの[画面の解像度]を
選択して、表示される画面でそれぞれのモニタを選択して頂いた状態の
スクリーンショットも掲載をお願いいたします。
・[画面の解像度]ウィンドウの[テキストやその他の項目の大きさの変更]を
クリックして表示された画面で[すべてのディスプレイで同じ拡大率を
使用する]にチェックが入っているかお知らせ下さい。
・[コントロールパネル]→[アカウントの種類の変更]を選択し、表示される
画面にて、現在ログインされているパソコンのユーザー名の所に
[Administrator]の記載があるかご確認の上、お知らせください。
※[アカウントの種類の変更]がない場合は画面右上の[表示方法]にて
[カテゴリ]を選んだ上で、再度ご確認下さい。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
from
スレ主
(もちだ)
さん
2016/10/28 20:58:07
以前は普通に使えていたので、1.6.3からの現象だとおもいます。
・画面
・タブレット
wacom Intuos pro PTH-451
ver.6.3.17-3
・環境設定 タブレット
・画面の解像度（モニタはひとつです）
・windows7には［すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する］の項目が確認できませんでした。8からの機能ではないでしょうか（間違っていたらすみません）
・[Administrator]の記載を確認できました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/29 14:12:51
ご返信いただき、ありがとうございます。
こちらでもWindows7のパソコンでウィンドウの表示サイズについて動作の確認をいたしましたが、
ウィンドウの最大化と最小化を行った際に、ウィンドウは前回表示していたウィンドウサイズを
維持した状態で表示することが可能でございました。
＞windows7には［すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する］の項目が確認できませんでした。
8からの機能ではないでしょうか（間違っていたらすみません）
ご案内に誤りがあり、申し訳ございませんでした。こちらの設定はWindows8からの設定項目でございました。
お手数ですが、以下の手順でご操作頂き、動作に改善が見られますかお知らせください。
１、CLIP STUDIO PAINTを終了します。
２、CLIP STUDIOを起動して、画面左上の[PAINT]ボタンを、[Shift]キーを押しながら
クリックしてください。この際、CLIP STUDIO PAINTが起動するまで[Shift]キーは
押し続けてください。
３、初期化起動画面が表示されますので、[ウィンドウの表示位置]のみにチェックを入れて
[OK]ボタンをクリックします。
４、CLIP STUDIO PAINTが起動したら、最大化と最小化をおこなって、ウィンドウのサイズが
維持されたまま表示されるかご確認ください。
ご確認よろしくお願いいたします。
こちらでもWindows7のパソコンでウィンドウの表示サイズについて動作の確認をいたしましたが、
ウィンドウの最大化と最小化を行った際に、ウィンドウは前回表示していたウィンドウサイズを
維持した状態で表示することが可能でございました。
＞windows7には［すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する］の項目が確認できませんでした。
8からの機能ではないでしょうか（間違っていたらすみません）
ご案内に誤りがあり、申し訳ございませんでした。こちらの設定はWindows8からの設定項目でございました。
お手数ですが、以下の手順でご操作頂き、動作に改善が見られますかお知らせください。
１、CLIP STUDIO PAINTを終了します。
２、CLIP STUDIOを起動して、画面左上の[PAINT]ボタンを、[Shift]キーを押しながら
クリックしてください。この際、CLIP STUDIO PAINTが起動するまで[Shift]キーは
押し続けてください。
３、初期化起動画面が表示されますので、[ウィンドウの表示位置]のみにチェックを入れて
[OK]ボタンをクリックします。
４、CLIP STUDIO PAINTが起動したら、最大化と最小化をおこなって、ウィンドウのサイズが
維持されたまま表示されるかご確認ください。
ご確認よろしくお願いいたします。
from
スレ主
(もちだ)
さん
2016/10/29 17:47:20
[ウィンドウの表示位置]を初期化しても改善されませんでした。
後からの情報で申し訳ないんですが、縦が固定の長さになるのではなく、どうやら縦を最大までひろげた場合のみ記録されないようです。（縦は調節できるが最大に広げた場合のみ再現されず、一つ前の縦の長さにもどる）
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/31 14:04:47
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。
・ご使用のPCの型番とメーカー名をお知らせください。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせ
ください。
・ご使用のグラフィックカードの種類とドライババージョンを
お知らせください。
※最新のドライバが公開されておりましたら、そちらへの
更新をお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
状態でよろしかったでしょうか。
よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。
・ご使用のPCの型番とメーカー名をお知らせください。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせ
ください。
・ご使用のグラフィックカードの種類とドライババージョンを
お知らせください。
※最新のドライバが公開されておりましたら、そちらへの
更新をお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
状態でよろしかったでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
(もちだ)
さん
2016/11/17 17:51:44
不具合の後、シャットダウンして一日～二日置いておくと直りましたが、後日スリープを数度繰り返すと同じ不具合が発生しました。
原因はソフトよりパソコン側にあったようです。返信が遅くなり申し訳ありません。お手数おかけしました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
パソコンを再起動していただいた上で、再度起動確認頂けますでしょうか。
改善しないという場合は以下のページにてご案内させていただいている内容
につきまして、順に行って頂き、改善がみられるかご確認をお願いいたします。
■CLIP STUDIOだけがインストールされない
よろしくお願いいたします。