アップデートしたら動作がおかしくなった | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/08 13:15:21
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ID:89988
from pretty27 さん
2016/11/07 17:50:30
 
インストール/動作環境

アップデートしたら動作がおかしくなった

  ver.1.6.3にアップデートしたら途端に動作が重くなり、それまで軽く出来ていたツールやブラシの種類の切り替えにとても時間がかかったり、長時間止まった後「CLIP STUDIOは動作を停止しました」等のメッセージが出たりして焦ります。
また、ツールの選択ボタンを押したらその瞬間CLIP STUDIOのウィンドウが消えてデスクトップになったりします(ソフトが落ちたわけでは無いのですがウィンドウが格納されてしまう状態)。
アップデートしてから仕事に使えなくて困っています。もとのように軽く動いてくれる方法は無いでしょうか。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/07 18:25:26
ご不便をお掛けしており、申し訳ありません。

サブツールパレットではブラシプレビューを表示するため、先端形状が多く
登録されているデコレーションツールなどの場合、表示に時間がかかる場合
があります。

こちらは、一度すべてのプレビューを表示をさせれば、切り替えを速くする
ためのプレビュー表示のキャッシュファイルを保存しますので、次回以降は
すぐに表示されるようになりますが、サブツールパレットの[表示方法]を変更
したり、CLIP STUDIO PAINTをアップデートいただいた場合には、こちらの
キャッシュファイルが一旦削除されるため、その後の起動時に再度表示に
時間がかかるようになります。

お手数ですが、一度サブツールパレットにて、すべてのデコレーションブラシを
スクロールして表示させてから、デコレーションツールの切り替えをお試し
いただき、2回目以降の表示が速くなるかご確認をお願いいたします。

その際表示の処理が行われ、動作が重くなっている間はCLIP STUDIO PAINTの
画面上の操作はせずに、少々お待ちいただければと思います。

動作が軽くなるようにという点については今後の課題として、向上に努めてまいります。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
pretty27
さん
2016/11/08 13:11:00
サポート担当さま

ご返答くださりありがとうございます。

>こちらは、一度すべてのプレビューを表示をさせれば、切り替えを速くする
ためのプレビュー表示のキャッシュファイルを保存しますので、次回以降は
すぐに表示されるようになりますが、サブツールパレットの[表示方法]を変更
したり、CLIP STUDIO PAINTをアップデートいただいた場合には、こちらの
キャッシュファイルが一旦削除されるため、その後の起動時に再度表示に
時間がかかるようになります。

確かにそのとおりで、一度全てのブラシを表示させようと、スクロールバーを
少しずつ少しずつ(その間何度も動作が止まりCLIP STUDIOは応答していませんという表示が出ました)
動かして全て表示させてみたのですが1時間以上かかりました。。。。

起動してブラシを表示するだけで毎回1時間以上かかるのではとても使えないです。

アップデートする前はこんなことは全くありませんでしたので、
アップデートする前にバージョンを戻したいのですが方法はありますか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/08 13:15:21
>こちらは、一度すべてのプレビューを表示をさせれば、切り替えを速くする
>ためのプレビュー表示のキャッシュファイルを保存しますので、次回以降は
>すぐに表示されるようになりますが、サブツールパレットの[表示方法]を変更
>したり、CLIP STUDIO PAINTをアップデートいただいた場合には、こちらの
>キャッシュファイルが一旦削除されるため、その後の起動時に再度表示に
>時間がかかるようになります。

上記につきましては、旧バージョンでも同様ではございますが、
下記のページから以前のアップデータをダウンロードしていただけます。

■以前のアップデータ

[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOの順にアンインストールを行っていただき、ダウンロードした
インストーラーを実行してください。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や設定は削除されません。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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