回答遅くなりました。
Windows ： Windows７
です。
今日も試してみましたが、
『ダウンロード』ボタンを押すと。。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from @hana さん
2016/11/27 12:51:09
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ASSETS (素材をさがす)
素材のＤＬ |
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素材のＤＬ自体ができない。 『素材をさがす』 から ＤＬしたい素材の 『ダウンロード』 ボタンを押すと。。 ＰＣの場合 ： 『このwebページは表示できません』 スマホの場合 ： 『ページを開けません(アドレスが無効です)』 と表示されできない。 どの素材でも同じように表示されるので困り果てております。 ちなみに、Intaernet explorer１１使用です。 Internet Explorerのリセットも試し済みです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
hana_
さん
2016/11/28 10:25:03
from
スレ主
hana_
さん
2016/11/28 10:30:31
すいません。
途中で切れてしまってますね。。
上記の続きです。
『ダウンロード』ボタンを押すと。。
『この web は表示できません』
と表示され、ＤＬができません。
ちなみに、
『マイダウンロード』リストには記載されていて、
『ダウンロード』ボタンは、『再ダウンロード』と変わってます。
お手数をおかけいたします。
どうぞよろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/28 11:24:47
お知らせ頂き、ありがとうございます。
以下の点についてお知らせください。
・Internet explorerのリセットを行って頂いたとの事でございますが、
リセットの際の画面にて、表示されている内容確認の上、
[個人設定を削除する]にチェックを入れてからリセットを行って頂き
ましたでしょうか。
また、リセットの処理が完了後、パソコンの再起動は行って頂いて
おりますでしょうか。
・Internet explorerにて歯車のマークをクリックし、[バージョン情報]
を選択して表示される画面にて[バージョン]と[更新バージョン]に
表示されている数値をお知らせください。
・ダウンロードされようとしている素材のコンテンツIDをお知らせください。
・『この web は表示できません』と表示されている状態のウィンドウ全体
のスクリーンショットを取得し、掲載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせください。
・Internet explorerのリセットを行って頂いたとの事でございますが、
リセットの際の画面にて、表示されている内容確認の上、
[個人設定を削除する]にチェックを入れてからリセットを行って頂き
ましたでしょうか。
また、リセットの処理が完了後、パソコンの再起動は行って頂いて
おりますでしょうか。
・Internet explorerにて歯車のマークをクリックし、[バージョン情報]
を選択して表示される画面にて[バージョン]と[更新バージョン]に
表示されている数値をお知らせください。
・ダウンロードされようとしている素材のコンテンツIDをお知らせください。
・『この web は表示できません』と表示されている状態のウィンドウ全体
のスクリーンショットを取得し、掲載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hana_
さん
2016/11/28 14:16:09
お返事ありがとうございます。
・Internet explorerのリセットについてですが、
昨日、そして念のため先程、もう一度リセットし再起動してトライしてみましたが、
やはり結果は同じでした。
ただ、 [個人設定を削除する] が分からず、そこはノータッチです。
・Internet explorer バージョン ： 11.0.9600.18376
Internet explorer 更新バージョン ： 11.0.33
・ダウンロードしようとしているコンテンツID：1447106 他
・『この web は表示できません』と表示されている状態のウィンドウ全体のスクリーンショット
→ 先程、「2016/11/28 10:25:03」投稿の文章途中で貼り付けたのですが、
貼り付けた画像から後が消えてしまっていたので、
「2016/11/28 10:30:31」再度コメントを投稿した次第です。
コチラにももう一度貼ってみますが、切れてしまう恐れがあるため、
文章と共に、一番下に、画像を貼り付けてみます。
『この web ページは表示できません
可能性のある原因：
・ このwebページのコンテンツまたはファイルを表示するには。現在このコンピューターにインストールされていないプログラムが必要です。
対処方法
・ このwebコンテンツの表示に理容可能なプログラムをオンラインで検索
・ アドレスを再入力する
・ 前のページに戻る
』
どうぞよろしくお願い致します。
下記にスクショを貼り付けてあります。（切れている恐れあり）
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/28 14:46:17
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
画像の貼り付け方法についてですが、以下の手順にて行って頂いて
おりますでしょうか。
■みんなに聞いてみよう、要望不具合ボードへの画像の投稿手順について
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
「コンテンツID；1447106」はCLIP STUDIO用素材ですので、ダウンロードは
CLIP STUDIOで行う素材となります。
CLIP STUDIOを起動し、画面右上の？のマークをクリックして、
表示されるメニューで[バージョン情報]を選択すると表示される画面で
[Version]に続けて表示されている数値をご確認ください。
1.6.3となっていない、CLIP STUDIO自体がインストールされていない
という場合は、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが終了している状態で、
以下のページよりアップデータをダウンロード、インストールした上で、
再度動作をご確認下さい。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
※CLIP STUDIOは以下の場所にあります[CLIPStudio(.exe)]をダブルクリック
する事で起動できます。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO
バージョンが1.6.3のCLIP STUDIOでダウンロードができないという場合は、
以下の点についてお知らせください。
・[コントロールパネル]→[Windows Update]にて更新するものがない最新
の状態となっているかご確認下さい。
最新の状態ではない場合は、最新の状態にして頂いた上で、再度動作を
ご確認下さい。
・Internet explorerのリセットについてですが、歯車のマークをクリックし、
[インターネットオプション]を選択して、表示される画面にて[詳細設定]
タブをクリックし、[リセット]ボタンを押すと、表示される画面に、
[個人設定を削除する]と表示があり、チェックボックスが表示されて
いますが、お手元では表示されていないという事でしょうか。
よろしくお願いいたします。
画像の貼り付け方法についてですが、以下の手順にて行って頂いて
おりますでしょうか。
■みんなに聞いてみよう、要望不具合ボードへの画像の投稿手順について
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
「コンテンツID；1447106」はCLIP STUDIO用素材ですので、ダウンロードは
CLIP STUDIOで行う素材となります。
CLIP STUDIOを起動し、画面右上の？のマークをクリックして、
表示されるメニューで[バージョン情報]を選択すると表示される画面で
[Version]に続けて表示されている数値をご確認ください。
1.6.3となっていない、CLIP STUDIO自体がインストールされていない
という場合は、CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTが終了している状態で、
以下のページよりアップデータをダウンロード、インストールした上で、
再度動作をご確認下さい。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
※CLIP STUDIOは以下の場所にあります[CLIPStudio(.exe)]をダブルクリック
する事で起動できます。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO
バージョンが1.6.3のCLIP STUDIOでダウンロードができないという場合は、
以下の点についてお知らせください。
・[コントロールパネル]→[Windows Update]にて更新するものがない最新
の状態となっているかご確認下さい。
最新の状態ではない場合は、最新の状態にして頂いた上で、再度動作を
ご確認下さい。
・Internet explorerのリセットについてですが、歯車のマークをクリックし、
[インターネットオプション]を選択して、表示される画面にて[詳細設定]
タブをクリックし、[リセット]ボタンを押すと、表示される画面に、
[個人設定を削除する]と表示があり、チェックボックスが表示されて
いますが、お手元では表示されていないという事でしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hana_
さん
2016/11/29 10:55:32
返信の程、ありがとうございます。
やっと、ＤＬできました！
[CLIPStudio(.exe)]の存在に気付いていなかったのが一番の要因でした。
（他のところでその図を目にするたび、これはなんだろう？？と思ってましたw）
[CLIPStudio(.exe)]のバージョンを確認すると、1.2.0 と古いタイプだったので、
新しいバージョンに更新。
そして、Internet explorerのリセットの[個人設定を削除する]。
リセットボタンを押した後に出てきました。
[詳細設定] 内にあるものだと勘違いしておりました。
PC関係に疎いので、途中でもう無理と思っておりましたが、なんとかDL出来るまでに至りました。
不慣れな私に、最後までお付き合いいただき、本当にありがとうございました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( )
Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( )
MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( )
MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( )
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