添付してくださった画像のような表示はされませんでした。
ログインするとこの様な表示がされます。
PAINTのアップデートはあるのですがCLIP STUDIOがみつけられませんでした。
お手数おかけいたしますが1.6.3はどちらでアップデートできますでしょうか。
アップデートできましたら教えて頂きましたsafariとのログインで素材のダウンロードを
試してみたいと思います。
何卒よろしくお願い致します。
CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from gabupin さん
2016/12/07 01:22:25
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ログイン／アカウント管理
CLIP STUDIOにログインできなくなりました。 |
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いつもお世話になっております。 素材をダウンロードしようとCLIP STUDIOを立ち上げましたがログインできませんでした。 以前もログインできなくなり（その時も問い合わせさせて頂き色々試しました）結果的にウィルスソフトを オフにしたらログインできたのですが今回はそれでもできませんでした。 パスワードなどに間違いはありません。 サイトの方にはログインできます。 またCLIP STUDIOの最新版がOS対応しなくなったためアップデートはしておりません。 お手数おかけ致しますがご返信宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ○ ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
gabupin
さん
2016/12/07 18:08:33
お早いご返信ありがとうございます。
添付してくださった画像のような表示はされませんでした。
ログインするとこの様な表示がされます。
PAINTのアップデートはあるのですがCLIP STUDIOがみつけられませんでした。
お手数おかけいたしますが1.6.3はどちらでアップデートできますでしょうか。
アップデートできましたら教えて頂きましたsafariとのログインで素材のダウンロードを
試してみたいと思います。
何卒よろしくお願い致します。
添付してくださった画像のような表示はされませんでした。
ログインするとこの様な表示がされます。
PAINTのアップデートはあるのですがCLIP STUDIOがみつけられませんでした。
お手数おかけいたしますが1.6.3はどちらでアップデートできますでしょうか。
アップデートできましたら教えて頂きましたsafariとのログインで素材のダウンロードを
試してみたいと思います。
何卒よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/07 18:11:44
ご確認いただき、ありがとうございます。
MacOSX10.7の動作環境は1.5.4までとなりますので下記のページから
1.5.4をダウンロードし、インストールしてください。
■動作環境変更前のアップデータ（Ver.1.5.4）
1.5.4をインストール後にCLIP STUDIOを起動し、2016/12/07 09:52:54に
ご案内いたしました手順をご確認いただけますようお願いいたします。
MacOSX10.7の動作環境は1.5.4までとなりますので下記のページから
1.5.4をダウンロードし、インストールしてください。
■動作環境変更前のアップデータ（Ver.1.5.4）
1.5.4をインストール後にCLIP STUDIOを起動し、2016/12/07 09:52:54に
ご案内いたしました手順をご確認いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
gabupin
さん
2016/12/07 18:44:55
お早いご返信ありがとうございます。
CLIP STUDIOの1.6.3ではなく1.5.4をダウンロードとの事だったのですが
リンク先がCLIP STUDIO PAINTでCLIP STUDIOではないのですが
こちらをアップデートすればCLIP STUDIOも1.5.4になるという事でよろしかったでしょうか？
ご返信宜しくお願い致します。
CLIP STUDIOの1.6.3ではなく1.5.4をダウンロードとの事だったのですが
リンク先がCLIP STUDIO PAINTでCLIP STUDIOではないのですが
こちらをアップデートすればCLIP STUDIOも1.5.4になるという事でよろしかったでしょうか？
ご返信宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/07 19:15:11
ご連絡を頂き、ありがとうございます。
恐れ入りますが、以下の点についてご確認いただけますでしょうか。
・今お手元でCLIP STUDIOを起動していただいた際に、2016/12/07 18:08:33に
お客様に掲載頂いた画面の状態と変わりないでしょうか。
変わりないという場合、その画面左側をみて頂くと、[素材をさがす]という
項目がございます。
その項目をクリックした際に、こちらが冒頭のご案内で掲載した画面が
表示されませんでしょうか。
表示されましたら、[CLIP STUDIO 最新バージョンをインストール]ボタンを
押してインストールして頂ければ、CLIP STUDIO PAINTはそのままで、
CLIP STUDIOのみがバージョンアップされます。
・今お手元でCLIP STUDIOを起動していただき、画面左側に表示されている
[PAINT]をクリックして、CLIP STUDIO PAINTを起動した後、CLIP STUDIO PAINT
の画面の[CLIP STUDIO PAINT]メニューにある[バージョン情報]を選択して
頂くと表示される画面で[Version]に続けて表示されている数値をお知らせ
ください。
よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、以下の点についてご確認いただけますでしょうか。
・今お手元でCLIP STUDIOを起動していただいた際に、2016/12/07 18:08:33に
お客様に掲載頂いた画面の状態と変わりないでしょうか。
変わりないという場合、その画面左側をみて頂くと、[素材をさがす]という
項目がございます。
その項目をクリックした際に、こちらが冒頭のご案内で掲載した画面が
表示されませんでしょうか。
表示されましたら、[CLIP STUDIO 最新バージョンをインストール]ボタンを
押してインストールして頂ければ、CLIP STUDIO PAINTはそのままで、
CLIP STUDIOのみがバージョンアップされます。
・今お手元でCLIP STUDIOを起動していただき、画面左側に表示されている
[PAINT]をクリックして、CLIP STUDIO PAINTを起動した後、CLIP STUDIO PAINT
の画面の[CLIP STUDIO PAINT]メニューにある[バージョン情報]を選択して
頂くと表示される画面で[Version]に続けて表示されている数値をお知らせ
ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
gabupin
さん
2016/12/07 20:59:31
丁寧なご返信ありがとうございます！
「素材を探す」で初めに添付してくださった画面が表示されました！
素材もsafariから無事ダウンロードすることもできましたので
ご報告させて頂きます。
この度は迅速で丁寧なご対応をして頂きありがとうございました。
「素材を探す」で初めに添付してくださった画面が表示されました！
素材もsafariから無事ダウンロードすることもできましたので
ご報告させて頂きます。
この度は迅速で丁寧なご対応をして頂きありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
場合はログインが必要なサービスをご利用いただけません。
なお、以前の動作環境をご使用の場合はCLIP STUDIOのみを
1.6.3にアップデートすることができます。
現在CLIP STUDIOを起動すると下記のように表示されませんでしょうか。
赤枠部分をクリックして、CLIP STUDIOのみのアップデートを行ってください。
CLIP STUDIOとCLIP STUDIO PAINTは、MacOSX10.9以上が動作環境のため、
CLIP STUDIOから「素材をさがす」などのサービスを正常にご利用いただくことが
できません。
こちらで確認しましたところ、ブラウザのSafariと組み合わせることで素材を
ダウンロードできましたので、「素材をさがす」をご利用いただく際には、
下記の手順をお試しください。
１．CLIPサイト(Safariでログイン)、CLIP STUDIO共にログインを行ってください。
CLIP STUDIOは、左上のCLIP STUDIOをクリックした状態の
表示にしておいてください。
２．CLIPサイトにログインしたSafariで素材の検索等を行い、
ダウンロードしたい素材をクリックして詳細ページを開いてください。
３．右上の[ダウンロード]をクリックしてください。
４．CLIP STUDIOが前面に表示されますので、右上の矢印部分の
通信監理で該当の素材がダウンロードされているかご確認ください。
５．通信監理でダウンロードが完了するかご確認をお願いいたします。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
※なお、ComicStudioやIllustStudioの素材は従来通りブラウザから
ダウンロードしていただけます。