CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from magurodonburi さん
2016/12/24 22:30:39
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ログイン／アカウント管理
CLIP STUDIO にログインできません |
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CLIP STUDIO PAINT EXの永久アカウントを取得したものです。取得後、一年ぶりにCLIP STUDIOを起動して素材を取得しようと、ログイン用のメールアドレスとパスワードを打ち込んでも、「ログインできません」と表示されて、ログインができません。 パスワードを再設定しても、やはり同じ画面が出るだけでログインができません。 新規登録画面で同メールアドレスを打ち込むと、「そのメールアドレスは既に登録されています」といったメッセージが出てきます。 ネット環境には問題ありません。 御手数ですが、解決方法を教えてください。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( 〇 ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
現在、CLIP STUDIOにログインしていただくには、1.6.3以上に
アップデートしていただく必要がございます。
以下の手順をお試しいただけますでしょうか。
１．以下のページから最新版のアップデータをダウンロードしてください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
２．上記でダウンロードしたアップデータをインストールしてください。
３．CLIP STUDIOを起動し画面右上の[？]マークを押下し、
[バージョン情報]からバージョンが[1.6.3]となっていることを確認してください。
４．[ログイン]ボタンを押下し、ログインができるかご確認ください。
上記をお試しいただいてもログインができない場合は、以下をお知らせください。
１．CLIP STUDIO、およびCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
※CLIP STUDIOは画面右上の[？]マーク→[バージョン情報]から、
CLIP STUDIO PAINTは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で
それぞれバージョンを確認できます。
２．セキュリティソフトをお使いでしたら、名称とバージョンをお知らせください。
３．インターネット回線の種類をお知らせください。
（例：光回線、ポケットWi-Fiなど）
よろしくお願いいたします。