素材ダウンロードができない

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIOの最新バージョンは1.6.7となります。

CLIP STUDIO PAINTの最新バージョン1.6.8をインストールして頂く事で
最新となりますので、以下のページよりアップデータをダウンロード、
インストールしていただいた上で、動作をご確認下さい。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

改善しないという場合は、以下の点についてご確認下さい。

・お試しいただいた内容にて[ウェブからの素材ダウンロード]と
　ありますが、ウェブからの素材ダウンロードをお試しいただいた
　結果はいかがでしたでしょうか。

・Internet Explorerのバージョンを11と頂きましたが、
　Internet Explorerを起動し、表示される画面右上で歯車のマーク
　をクリックし、表示されるメニューで[バージョン情報]を選択して
　表示される画面にある[バージョン]と[更新バージョン]に表示されて
　いる内容をお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[Windows Update]と
　選択して頂き、表示される画面のスクリーンショットを撮影し、
　掲載ください。

よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

Windows Updateの画面を拝見しますと最新の状態ではないようで
ございますので、実行していただき、最新の状態で動作に改善が
みられるかお試しいただけますようお願いいたします。

改善がない場合ですが、FirefoxやChromeといった別のブラウザを
使用した際にウェブからの素材ダウンロードが可能かご確認頂き、
そちらでは問題がないという場合は、Internet Explorerの問題
である可能性がございます。

その場合は恐れ入りますが、ウイルス対策ソフトなども特に使用
されていないとの事ですので、パスワード等必要な情報をお手元に
控えて頂いた上で、個人設定を削除するにチェックを入れた
リセットを行って頂き、動作に改善お試し頂けますようお願い
いたします。

よろしくお願いいたします。

御返事していただき有難う御座います。


Windowsのアップデートを行いましたが変化はありませんでした。

またFirefoxのほうで素材ダウンロードを行ったところ
問題なくダウンロードすることができました。
個人的に素材ダウンロードさてできれば構わないのですが
クリップスタジオ内での素材ダウンロードを行おうとするとやはりダウンロードが行えないのは
Internet Explorerに問題があるからでしょうか？

お手数おかけしますが宜しくお願い致します。

追記失礼します。

Firefoxを使用する際、素材を探すための検索欄に文字を打ち込んでEnterキーを押してもなにも反応が起こらず、新着順でしか素材を探すことができません。

これについても何が問題か教えていただけると助かります。
宜しくお願い致します。

詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

CLIP STUDIOは普段ご使用のブラウザにかかわらず
Internet Explorerの機能を利用して動作していますので
Internet Explorerに問題が生じている場合にはその影響を
受けてしまいます。

なお、Firefoxで検索欄に文字を打ち込んで検索しても
何も反応しないとの事ですが、こちらでも確認した所、
問題がありませんでした。

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。

・何も反応が行っていない状態の画面のスクリーンショットを
　取得し、掲載下さい。

・文字を打ち込まれたとの事ですが、検索欄をクリックして、
　直接文字を入力されたという事でお間違いないでしょうか。
　コピーアンドペーストで入力したなど、直接手入力をされた
　以外の方法である場合はその内容をお知らせ下さい。

・Firefoxのバージョンをご確認の上、お知らせください。

よろしくお願いいたします。