PAINTを起動しても画面が真っ白 | CLIP STUDIOの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIOの要望・不具合ボード

更新日:2018/06/13 00:22:24
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閲覧数:1783
ID:97249
from tugai1219 さん
2018/06/09 18:06:46
 
インストール/動作環境

PAINTを起動しても画面が真っ白

  クリスタのペイントを起動しても真っ白いウィンドウが出てくるだけで動きません…。5/31時点での起動はできていたのですが6月になってからつけてみても動かなくなりました。よろしくお願いします…
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■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/10 11:54:37
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

パソコンを再起動した上で、起動ができないという場合は以下の点に
ついてお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 また、[インストール日]が表示されている場合はそちらについても、
 表示されている内容をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tugai1219
さん
2018/06/12 17:08:57
バージョン    1803
OSビルド    17134.81
インストール日    2018/06/06
です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/12 19:12:23
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

インストールされておりますCLIP STUDIO PAINTのバージョンが
1.4.2でございました。

最新バージョンは1.7.4となりますので、こちらのページより、
アップデータをダウンロード、インストールして頂き、デスクトップ
に作成されるCLIP STUDIOアイコンをダブルクリックして、
CLIP STUDIOが起動できるかご確認下さい。

CLIP STUDIOが起動できましたら、画面左上のPAINTをクリックして
CLIP STUDIO PAINTが起動できるか、正常に画面表示されるかを
ご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tugai1219
さん
2018/06/13 00:22:24
起動できました。お手数おかけしました…
ありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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