起動時に動作が停止(DEP) | CLIP STUDIO MODELERの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO MODELERの要望・不具合ボード

更新日:2014/01/03 18:44:21
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:1175
ID:70433
from Digo7776 さん
2014/01/03 17:02:29
 
開く/読み込み

起動時に動作が停止(DEP)

 
期間限定の体験版をインストールしたのですが、起動時にデータ実行防止機能(DEP)によって強制的に閉じてしまいます。

システム設定でDEPの無効化も試みましたが、当プログラムはDEPが有効でないと実行できないと言われ、やはり無理でした。

もし製品版を購入した場合、この部分は改善されるのでしょうか?


------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista( ○ ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   )
MacOS X 10.9(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/03 17:15:21
体験版は、製品版と同じプログラムになります。

お客様の現象の詳細を確認させていただきますので、以下をお知らせください。

 ・起動時に表示されるエラーのダイアログのスクリーンショットを添付してください。
   ※掲示板に添付出来ない場合は、メール窓口(tech@celsys.co.jp)宛てに
     メール件名「要望・不具合:70433」と記載の上で送付してください。

 ・ご使用のパソコンのメーカ名と型番をお知らせください。

 ・こちらのサイトをご確認いただき、「OSの詳細な種類」「CPUの種類と処理速度」
  「メモリ容量」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
   ※可能でしたら、システムのプロパティのスクリーンショットをメール窓口に
     お送りください。

お手数ですが、よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/01/03 18:44:21
スクリーンショットをお送りいただきありがとうございます。

画像を拝見すると、「動作を停止しました」との表示でございましたが、
データ実行防止機能によるものであると、特定はできませんでした。

設定フォルダかWindowsのアカウントに関連している可能性がありますので、
ドキュメントフォルダ→[CELSYS]内の[CLIPStudioModeler]フォルダを
削除後に起動が出来るかお試しください。

なお、該当のフォルダを削除しても同様な場合は、以下の手順にて
新規で半角英数字の管理者アカウントを作成し、起動が出来るか
お試しください。
 ※新規アカウントでの起動は、[機能が制限された状態で起動する]
   ボタンで起動が出来るかをご確認ください。

■新規ユーザーアカウントの作成手順
1.[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。

2.[ユーザーアカウント]を開きます。

3.[別のアカウントの管理]を開きます。

4.[新しいアカウントの作成]をクリックします。

5.アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
  ※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合