ソフトが勝手に閉じる（不具合？）

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

詳細を確認させていただければと思いますので、以下の点をお知らせ
いただけますでしょうか。

・現在はCLIP STUDIOの[クイック起動]にて[MODELER]をクリックして、ソフト自体を
　起動する事は問題ありませんでしょうか。

・オブジェクト作成中にアンドゥをしていると動作停止すると頂きましたが、
　現状アンドゥの回数は一度となっておりますので、ツールを使用して、操作後
　アンドゥを一度行って操作前に戻すという操作を繰り返す中で動作が停止する
　という事でしょうか。

　その場合、アンドゥを挟んで繰り返し行われた操作にて使用されていたツールと
　その内容についてお知らせいただけますでしょうか。

・動作停止についてはソフトが勝手に閉じるといただいていますので、画面が白く
　なり、応答なしになって、応答を待つかどうかのメッセージが出て、閉じるを
　選択されているのではなく、アプリケーションの画面が突然消えるという事で
　しょうか。

・動作停止した後、編集中であったファイルは開けなくなってしまうという点に
　つきましては、ファイルのデータがアプリケーションの強制終了により、破損
　してしまった可能性がございますが、CLIP STUDIO COORDINATEにMODELER形式の
　ファイルを読み込もうとするとソフトが勝手に閉じることがあるという点に
　ついては、このMODELERで開けなくなってしまったファイルをCOORDINATEで
　開こうとした際に、COORDINATEが強制終了してしまうという事でしょうか。

　MODELERでは開けるMODELER形式のファイルであるにもかかわらず、COORDINATEで
　開こうとすると、強制終了してしまうという事でしょうか。

・作成されているファイルの中で複雑なオブジェクトを作成されていて、アンドゥと
　操作を行う事で発生すると思われるファイルや、繰り返し開けなくなってしまった
　ファイル、また、MODELERでは開けるMODELER形式のファイルであるにもかかわらず、
　COORDINATEで開こうとすると、強制終了してしまうファイルがある場合は、
　お手数ですが、そのファイルを以下のデータ便サービスでファイルをアップロード
　していただき、ファイルのダウンロード用のURLをお知らせください。

■データ便


[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・「要望不具合：70744」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データをお送りいただきありがとうございます。

こちらにてデータを確認したところ、ファイル読み込みに失敗して
しまっている状態でございました。

いただきましたデータをもとに調査を進め、原因の特定ができ次第、
今後のバージョンで修正いたします。

また、今回いただきましたデータにつきましては、
修復を行うことができませんでした。
お役に立てず、申し訳ございません。

お客さまには、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
調査と修正にはお時間をいただけますようお願いいたします。

お送りいただきましたMODELER形式のデータは、破損してしまっておりますので、
COORDINATEで読み込んだ場合も同様にソフトウェアが終了してしまう状況です。

試しにMODELERで簡単な図形を作成したcmoファイルであれば、COORDINATEで
読み込むことができると思われますので、ご確認ください。

ご確認頂きましたようにお送り頂きましたファイルは
破損しているため、CLIP STUDIO MODELERでも
CLIP STUDIO COORDINATEでも正常に読み込むことが
できない状況になります。

他の破損が起きていないファイルは正常に開けるかと
存じます。

よろしくお願いいたします。