顔のテクスチャを貼る際に小さい顔も映っている | CLIP STUDIO MODELERの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO MODELERの要望・不具合ボード

更新日:2014/07/21 18:20:24
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閲覧数:1377
ID:73525
from 屋音上日猫 さん
2014/07/01 20:41:08
 
トラブル/その他

顔のテクスチャを貼る際に小さい顔も映っている

  ↓のように小さい顔と二重になっているのですが そうゆうものなのでしょうか・・・


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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP( ● ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   )
MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/02 13:12:24
ご不便をおかけしており申し訳ありません。

以下の点につきまして、ご確認いただけますでしょうか。

・現象が発生している状態で[ファイル]メニュー→[保存]を選択して頂き、
 MODELLERを終了していただいて、再度MODELLERを起動して、[ファイル]
 メニュー→[開く]にて保存したファイルを開いた場合にも同様の表示が
 出ているかご確認いただけますでしょうか。

・新規にキャラクターを作成する操作を行っていただいた場合にも同様の
 現象は発生いたしますでしょうか。

・[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にて[Version]に続いて表示されて
 いる数値をお知らせください。

・[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]を選択し、表示される
 画面の[■グラフィック性能チェック結果]の下に記載の内容をお知らせ
 ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
屋音上日猫
さん
2014/07/20 23:18:28
お返事ありがとうございます。
遅くなりましてすみません。

・現象が発生している状態で[ファイル]メニュー→[保存]を選択して頂き、
 MODELLERを終了していただいて、再度MODELLERを起動して、[ファイル]
 メニュー→[開く]にて保存したファイルを開いた場合にも同様の表示が
 出ているかご確認いただけますでしょうか。
→同様の現象が出ます。

・新規にキャラクターを作成する操作を行っていただいた場合にも同様の
 現象は発生いたしますでしょうか。
→新規作成時にも出ます。

・[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]にて[Version]に続いて表示されて
 いる数値をお知らせください。
→1.01です。

・[ヘルプ]メニュー→[グラフィック性能チェック]を選択し、表示される
 画面の[■グラフィック性能チェック結果]の下に記載の内容をお知らせ
 ください。
なのですが「アップデート~」の指示に従ってもアップデート自体がいつまで経っても完了しなかったです。

よろしくお願いします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/21 11:30:33
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
以下のデータにつきましてこちらにお送りいただけますでしょうか。

・保存後開き直しても現象が発生しているファイル

・[Windowsスタート]→[ファイル名を指定して実行]をクリックし、表示される
 画面の入力欄に[dxdiag]と入力いただいて、表示される画面の[システム]
 [ディスプレイ]の各タブのスクリーンショットを撮影いただき、お送りください。

 ※ディスプレイの項目は複数ある場合もございます。その場合はすべて撮影を
  お願いいたします。

上記データにつきましてはお手数ですが、以下のGigaFile便サービスで
アップロードして頂けますようお願いいたします・

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:73525」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  tech@celsys.co.jp と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
屋音上日猫
さん
2014/07/21 12:06:49
お返事ありがとうございます。
お送りしました。
よろしくお願いします。m(_ _)m
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/07/21 16:47:14
データをお送りいただき、ありがとうございます。

一点確認させて頂きたいのですが、お送りいただいたcmoは
スクリーンショットのcmoファイルではないようですが、
このファイルでもお客様の環境では小さい顔が映っていると
いうことでお間違えございませんでしょうか。

こちらで確認をさせて頂きましたところ、小さい顔が映ることは
なく正常に表示されておりました。

また、頂いたスクリーンショットからご使用の環境ですと、
グラフィックカードがCLIP STUDIO MODELERの動作環境を満たして
いないことに起因している状況かと存じますので、動作環境を
満たした状態でのご使用をご検討頂けますようお願いいたします。

■CLIP STUDIO MODELER動作環境
from
スレ主
屋音上日猫
さん
2014/07/21 18:14:14
お返事ありがとうございます。
お送りしたファイルでも 小さい顔は映ります。
↓のように



なるほど 動作環境 見てみます
from
スレ主
屋音上日猫
さん
2014/07/21 18:20:24
今回も丁寧な対応ありがとうございます。
解決の糸口が見つかったように思います。m(_ _)m

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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