ファイルが開かない | CLIP STUDIO MODELERの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO MODELERの要望・不具合ボード

更新日:2014/09/26 16:37:54
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閲覧数:1073
ID:75063
from グロ さん
2014/09/25 21:15:58
 
開く/読み込み

ファイルが開かない

 
お世話になります。
まだ使い始めて1週間ほどですので、説明に至らぬ部分があるかもしれませんが、宜しくお願いします。

CLIP STUDIO MODELERで作業中、表示を『頂点表示』に変えたら、そのまま固まってしまい、仕方なく強制終了をしました。
その後、そのファイルを再び開こうとすると、アプリケーションが勝手に落ちてしまい、開くことが出来ません。
(ためしにCLIP STUDIO COORDINATEで開いてみると、一応開くことは出来ました)
もう一度開く事はできますでしょうか?

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   )
MacOS X 10.9(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/25 21:40:37
お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません

弊社にて、データの状態を確認いたしますので、該当のデータを
以下のデータ便サービスなどで、送付をお願いいたします。

なお、[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、ご使用の
製品バージョンもお知らせください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
  ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
  同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
  有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
  クリックすると、データのアップロードが開始されます。
  データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
  アップロード中 はそのままお待ちください。

3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
  クリックします。

4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
  が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
  送信してください。
  [短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
  付けやすいアドレスに変換することもできます。

  宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・メール件名に、「要望・不具合:75063」と記載をお願いいたします。

  ※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
   速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/25 22:59:19
データをお送りいただきありがとうございます。

弊社にて、確認を行い、改めてご連絡いたします。

ご迷惑をお掛けしますが、お時間をいただけますようお願いいたします。
from
スレ主
グロ
さん
2014/09/25 23:09:41
お手数おかけします。宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2014/09/26 13:35:52
お時間をいただき、ありがとうございます。

こちらで復旧したデータをご登録のメールアドレス宛に
お送りいたしました。

お手数ですが、ご確認いただけますようお願いいたします。
from
スレ主
グロ
さん
2014/09/26 16:37:54
ありがとうございます。
無事データを開くことができました。とても助かりました。
今後はなるべく余分な面や線を残さないよう、気をつけて作業いたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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