ファイルを確認した所、
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO/App/CLIP STUDIO MODELER.app/
でした。
アプリケーションの次のディレクトリは「CLIP STUDIO 1.5」ではありませんした。
「1.5」ではないのが原因でしょうか？
インストールは管理者権限のアカウントで実行しました。
右クリック→開くから実行した所、同じエラーが発生しました。
CLIP STUDIO MODELERの要望・不具合ボード
from hiro-n さん
2015/11/13 15:32:14
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インストール／動作環境
Version 1.0.2へのアップデートに失敗してしまいます。 |
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Version 1.0.2のアップデートを試みましたが、インストール中（40％程度の所で）に失敗してしまいます。 起動している他のアプリケーション（カスペルスキーインターネットセキュリティ等）を落として再度試みましたが、同様の症状でインストールできませんでした。原因として何が考えられるでしょうか？ よろしくお願い致します。 利用環境はMacOS10.11.1です。 ストレージの空き容量十分確保されております。 旧バージョンは「動作対象外OSで起動しています」と表記されたり幾つか問題はありますが、動作はしております。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
hiro-n
さん
2015/11/13 21:06:35
対応ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/13 21:34:13
ご確認ありがとうございます。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO/App/CLIP STUDIO MODELER.app/
上記は旧バージョンのインストール先になります。
CLIP STUDIO PAINTやCLIP STUDIO ACTIONの最新バージョンは
インストールされていますでしょうか。
また、起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5というフォルダは
[アプリケーション]フォルダ内にございますでしょうか。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO/App/CLIP STUDIO MODELER.app/
上記は旧バージョンのインストール先になります。
CLIP STUDIO PAINTやCLIP STUDIO ACTIONの最新バージョンは
インストールされていますでしょうか。
また、起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5というフォルダは
[アプリケーション]フォルダ内にございますでしょうか。
from
スレ主
hiro-n
さん
2015/11/14 00:38:42
遅くまで、対応ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTやCLIP STUDIO ACTIONは、それ自体インストールしておりません。
CLIP STUDIO MODELERのみインストールしております。
インストーラ実行時
「使用許諾契約」後「インストール先」は示されずに「インストールの種類」まで飛んで「インストール」が開始され、その後エラーの表示が出ます。
よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/14 10:59:34
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお送りいただけますようお願い
いたします。
・最新バージョンのインストーラーを再ダウンロードしてインストールを
行っていただいた場合にも同様のエラーが表示されますでしょうか。
・Finderにてダウンロードいただいた[CSM_102m_app.dmg]ファイルを選択し、
[ファイル]メニュー→[情報を見る]をクリックし、表示される「サイズ」を
お知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお送りいただけますようお願い
いたします。
・最新バージョンのインストーラーを再ダウンロードしてインストールを
行っていただいた場合にも同様のエラーが表示されますでしょうか。
・Finderにてダウンロードいただいた[CSM_102m_app.dmg]ファイルを選択し、
[ファイル]メニュー→[情報を見る]をクリックし、表示される「サイズ」を
お知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hiro-n
さん
2015/11/15 17:07:53
対応ありがとうございます。
最新バーションを改めてダウンロードしインストールした所、
エラーは出ずに無事インストール完了する事ができました。
新旧共に[CSM_102m_app.dmg]のサイズは194,046,744 バイト（ディスク上の 194 MB）でした。
マウントした際に不具合があったのかもしれません。
大変お手数おかけしました。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ございますでしょうか。
起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO 1.5/App/CLIP STUDIO MODELER(.app)
また、インストールを実行して頂いているアカウントは
管理者権限をもったアカウントになりますでしょうか。
インストール時に、dmgファイルをマウントさせ、CLIP STUDIO MODELERを
ダブルクリックして頂いているかと存じますが、右クリック→開くから
開いて頂いても同様かご確認をお願いいたします。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。