モデルの 指 を設定時 必ずフリーズする | CLIP STUDIO MODELERの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO MODELERの要望・不具合ボード

更新日:2019/03/18 16:56:20
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ID:99482
from はなも大王 さん
2019/02/14 18:38:11
 
トラブル/その他

モデルの 指 を設定時 必ずフリーズする

  CLIP STUDIO MODELERを用いて
オリジナルの3Dキャラクター(obj形式、2MB程度)に
ボーンをセットアップしたいのですが、
指の設定時に「次へ」を押すと必ずフリーズしてしまいます。

すでにボーン入りの3Dモデル(FBX形式)に対しての
「標準ボーンマッピング」は正常に行なえますし、
その他の操作ではこのような症状は見られません。

OS、ソフトウェアともに
バージョンは現在の最新を使用しています。
見落としがなどご指導いただきたいです






windows10 64bit
i7-2600 3.4GHZ 3.39GHZ
実装メモリ 32GB
NVIDIA GeForce GTX 960
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from
スレ主
はなも大王
さん
2019/02/14 18:44:36
追伸です。30分ほど待機していました所、
「設定が完了しました」
というガイダンスが出て
希望通りの挙動に戻りました。

しかし、設定の完了にこれだけの時間を要すること、
設定中はウィンドウが固まってしまい
全く操作がきかなくなることなど
PCに過剰な負荷がかかっていることは間違いなく、
正常動作の範囲内と呼ぶには心配な状態です。

from
CLIP
サポート担当
さん
2019/02/15 10:36:31
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・30分ほど待機された所、設定が完了したとの事ですが、再度同じobjファイル
 にて操作をして頂いた際に同様の現象が発生しますでしょうか。

・こちらでも同様の対象に対して動作を確認させて頂く為、該当のobjファイルを
 お送りいただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
 [インストール日]に記載されている内容をお知らせください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]を選択し、
 表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
 [電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを撮影して、
 掲載いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO MODELERを起動し、[ヘルプ]メニューから[グラフィック性能チェック]を
 クリックして表示された画面のスクリーンショットと[調査結果をコピー]を押下して
 内容をコピーして頂き、メモ帳などに貼り付けて保存して、保存されたファイルを
 お送り下さい。

・[Windowsスタート]をクリックし、表示される画面下部の検索ボックスに[dxdiag]
 と入力して頂き、表示される検索結果で[dxdiag]を選択してください。

 DirectX診断ツールが表示されますので、[システム]と[ディスプレイ]のタブを
 選択した状態の画面のスクリーンショットをそれぞれ取得し、そちらを
 お送りください。

 ※ディスプレイを複数接続されている場合は[ディスプレイ1][ディスプレイ2]
  のように表示されます。この場合はそれぞれ取得下さい。

・以下の手順にて保存して頂いたデータをお送り下さい。

 1.画面左下のWindowsスタートボタンを押します。

 2.表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
   いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
   [システム情報]を選択、起動して下さい。

 3.[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
   メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。

 4.保存ができましたら、そちらをお送り下さい。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムと機能]を選択して表示される画面の
 すべての項目が確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、
 掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

 もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
 メール添付してお送りいただけると幸いです。

   宛先
  ・セルシスユーザーサポート
  ・tech@celsys.co.jp
  ・「要望・不具合:99482」と記載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
はなも大王
さん
2019/03/18 16:56:20
返信が気づかず遅れまして申し訳ございません。
メールにてファイルを遅らせていただきます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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